WDIAS

Fiz um teste e instalei a HP 3510 no mesmo computador e ela funcionou perfeitamente. Instalei a HP 1510 no notebook e ela funcionou perfeitamente. Deduzi a partir disso que nem o computador, nem a impressora tem problemas de hardware. Todavia já segui todas as orientações de suporte e nada surtiu o efeito esperado. Alguém pode me ajudar?

Depois que migrei para o Windows 8.1 minha HP 1510 não imprime mais, apesar de digitalizar normalmente. Realizei todos os procedimentos sugeridos tanto pelo suporte HP quanto Microsoft e ainda assim, não consigo imprimir nada além da página de teste interna do equipamento através do assistente. Já reinstalei o drive atualizado mais de 6 vezes para me certificar que a instalação foi realizada corretamente, mas não solucionou o problema. Podem me ajudar?