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iCloud

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  1. Olá a todos do Clube do Hardware o meu problema é o seguinte quando inicio o Windows o mouse funciona por alguns minutos e depois o laser apaga e algumas vezes ligam novamente com intervalos de tempo diferentes outras vezes o Windows mostra a mensagem "Dispositivo USB não foi reconhecido".

    Ao aparecer a mensagem eu fui ao Gerenciador de Dispositivos > Controladores USB (barramento serial universal) > Unknown Device > Propriedades e no Status do dispositivo estava a seguinte mensagem "O Windows interrompeu este dispositivo porque encontrou problemas. Código (43)"

    Bom, no suporte da Microsoft a descrição do Código 43 quer dizer "O Windows interrompeu este dispositivo, porque ele reportou problemas" e também a resolução recomendada "Executar o Assistente de Solução de Problemas / Verificar a documentação do hardware". Isto tudo não resolveu em nada, quando o mouse apresenta estes dois erros eu desconecto ele da entrada USB e conecto novamente e funciona por alguns minutos, ou simplesmente segundos.

     

     

    O que eu já fiz:

     

    -  Desconectei outros dispositivos USB que não estavam em uso.

    -  Usei o mouse em outro computador e ele não apresentou problema.

    -  Abri o mouse para verificar e limpar.

    -  Atualizei o Windows.

    -  Procurei e corrigi erros de registro com o CCleaner.

    -  Escaneie o PC com o programa Malwarebytes Anti-Malware e Antivírus Avira.

    -  Pesquisei mil vezes no Google soluções para o problema.

    -  Fui ao gerenciador de dispositivos e apaguei todos os USB Root Hub e reiniciei o Windows para reinstalar os drivers.

    -  Atualizei os drivers procurando com programas diferenciados.

    -  Comprei um novo mouse e continuou apresentando o problema.

    -  Conectei o mouse a varias portas USB diferente.

     

     

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    Espero que alguém possa me ajudar, ficarei muito grato.

     

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