Ericson Henrique

Boa tarde. O problema é o seguinte. Um notebook de um cliente um CCE ultra thin u25, que veio com o windows 8 simplesmente passou a não inicializar mais o S.O. Enfim, ele pediu pra que colocasse ou o windows 8.1 pro, ou o windows 7 ultimate, porém, não consigo dar boot nem pelo pendrive e nem pelo dvd, já mudei as configurações na bios, desabilitei a proteção contra outros sistemas operacionais, mas o fato é que ele reconhece tudo no setup, e não inicializa em nenhuma opção, já botei até outro hd que está formatado com um windows 8.1 64, e mesmo assim não sai do lugar. Fica travado numa tela com um - piscando. Alguém já passou por algo parecido?

E aí galera... Resolvi recorrer a vocês sobre um problema que não tinha visto ainda. É o seguinte: Um cliente me pediu pra dar uma olhada no notebook dele que estava digitando sozinho varias letras e as vezes também apagava o que ele digitava e etc. Usei alguns programas como combofix e pandaremove pra tentar achar algum vírus, mas não achei nenhum. Nem avast nem windows defender acharam. Enfim formatei. E o problema persistiu. E notei que com um usb não ocorria o problema, então comprei um novo teclado como ele pediu e achei que a questão do curto do teclado resolveria-se. E após chegar o novo teclado ao ser colocado ficou apenas digitando sozinho a (') ao lado do numero 1. Apenas esta. Limpei a entrada do cabo flat, o próprio cabo flat mas não resolveu. Achei um programa pra desativar essa tecla. Porém gostaria de saber se vocês tem noção se realmente o problema é da placa, ou se é algum vírus. Eu já pesquisei bastante, e até agora não achei nada esclarecedor. Agradeço se alguém ajudar. Obrigado.