romario_realengo

Pessoal,

 

Não adiantou nada a reclamação, olha o fim que levou:
http://www.reclameaqui.com.br/9632373/positivo-informatica/arquivo-para-atualizacao-da-bios/

 

 

Eu havia tentado essa opção no prompt e não obtive sucesso.

Ed. Júnior,

 

Olha a conversa com eles pelo Reclame aqui.

 

éplica do Consumidor Segunda-feira, 04 de Agosto de 2014 - 15:43

Boa tarde,

Então para esclarecer, você está me informando que para eu ter acesso a todas as funcionalidades do computador que adquiri, sou obrigado a entrar em contato com a assistência técnica, para assim, a mesma realizar um orçamento?

Bom, então tecnicamente você está me dizendo que a Positivo Informática trabalha com um sistema de venda casada, pois para ter acesso a todos os recursos do meu computador, sou obrigado a realizar um segundo serviço com vocês que no caso seria a assistência técnica.

Aliás, não foi dito por nenhum profissional de venda, manual ou contrato, que para ter acesso a todas as funcionalidades do computador adquirido, seria necessário entrar em contato com a assistência técnica.

Aguardo resposta.

Att,
Romario Gomes

Alguém conseguiu passar da parte em que o teclado e o mouse param de funcionar? Pois comigo continua com esse problema.

Ja tentei todas as maneiras possíveis e impossíveis...

 

A minha bios não aparece a opção para "Other" para instalação de outro SO.

 

Att,

Ed. Júnior,

 

Uma alternativa que eu pensei em realizar, seria a atualização da bios, para ver se "desbloqueia" esse computador.

Entretanto, não é possivel atualizar, pois não se encontra atualização para essa placa especifica da Positivo.

 

Entrei em contato com a Positivo por telefone, email e chat online, para solicitar o arquivo de atualização da bios e me informaram que eu tenho que entrar em contato com a autorizada para eles realizarem o orçamento do serviço.

 

Tenho até uma reclamação em aberto no site Reclame aqui, sobre esse assunto.

 

Agora uma coisa é certa, não é possível que não possamos fazer nada, imagino que todos trabalhamos na área de TI, será que ninguém tem uma ideia?????
As minhas já se esgotaram e não consigo mais pensar rsrsrs.

Estou com o mesmo problema do Leandro..

 

Illo Vinicius,

O problema ocorre tanto pelo pendrive, quanto pelo CD.

 

Caso tenha alguema ideia, por favor me diga, pois estou ha uma semana tentando formatar esse computador.

Bom dia,

Gostaria de reviver este tópico para saber se alguém conseguiu resolver esse problema....

 

Estou ha 1 semana e não consigo instalar o windows 7 de nenhuma maneira...

 

Att,