Miller Rangel

Pessoal, sou usuário do modelo de 15,6 polegadas 1080p. Eu abri um post de review aqui no fórum mas por conta dele ter ficado muito extenso os moderadores fecharam e alguns usuários ficaram com dúvidas sem ser solucionadas. Muitos desses usuários acompanham esse tópico do de 14 polegadas buscando alguma solução pros problemas do Wi-fi. Eu só queria avisar a esses usuários que o problema com o Wi-fi é por conta da baixa frequência da placa. Não há defeito na placa. Apenas um baixo alcance. Assim o técnico me disse. Requeri a Dell a troca do placa e em 48 horas me ligaram pedindo que eu marcasse uma data para o técnico vir. Na data que pedi o técnico veio e fez a troca da placa da Dell pelo model Intel 7260. Agora tudo está bem. Sem problemas de conexão, lentidão e todas as redes ao meu redor são detectadas. Façam o requerimento para a troca e parem de ter dor de cabeça. O técnico trocou em menos de 5 minutos aqui. Isso também vale para os usuários do modelo de 14 polegadas.

Pessoal, aproveitar pra de avisar que ontem a devolução do Windows e Antivirus ocorreu normalmente. Quase R$ 300,00 em transferência DOC. Sem nenhuma enrolação ou burocracia. Apenas solicitei e pronto.

Review completo: http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/1084923-t%C3%B3pico-oficial-review-dell-inspiron-15-s%C3%A9rie-5000-5547-brasil/

Notebook em mãos. Vamos ao review!

@Danillo.campos Pois é. É que assim que a nota é expedida então o produto já terminou de ser fabricado. A transportadora já pega pra ser entregue. Aqui pra mim eles mandaram a nota quase meia noite de quinta passada. 3 horas depois ele já entrou no vôo pra cá.

@Felipe Talles Se mandaram a nota fiscal então ele deve sair pra entrega ate amanhã, como aconteceu com o meu. Realmente é um bom valor mas não há mais como estornar o antivírus. porque há a opção desse mesmo computador sem a contratação do antivírus. Só pode estornar o Windows.

@Felipe Talles Primeiro argumente com eles sobre o estorno. Diga que vai abrir uma demanda no procon e juízado de pequenas causas. Pergunte qual o fundamento legal para eles recusarem o estorno, em que parte do CDC eles se baseiam para recusar o estorno. Mostre que você está informado. Quanto a recusa dos termos do Windows. Todos os drives estão no site da Dell. Eu por exemplo já baixei todos e estou esperando o notebook chegar até quarta feira... A garantia você não perde. A garantia é sobre o produto, não sobre o Software. Os programas da Dell você também pode baixar no mesmo lugar dos drives. Eles só atrasam o desempenho da máquina mas se mesmo assim você fizer questão deles pode baixar e instalar normalmente.

@Igor Furquim Se tiver esse link pra série 5000 tudo bem. Aí não cabe o estorno do antivírus. Mas o Windows tem que ser estornado porque o modelo da série 5000 é o que eu quero, se não querem dar o estorno então que o ofereçam com Linux ou sem sistema. Não posso abrir mão da máquina pelo sistema. Isso não existe.

Eu não cheguei a ver se há os modelos da série 5000 com Linux e antivírus. Se houver eles tem que estar disponíveis antes da sua compra. Porque aí entende-se que você comprou com Windows mesmo havendo o modelo com Linux. Nesse caso não dá reembolso mesmo. Mas se não há o modelo que você quer com o Linux ou se só veio para estoque depois da sua compra cabe sim o reembolso. A questão não é ter a máquina com Linux. A questão é ter ESSA máquina (dell 14/15 5000) específicamente com LinuX e não há.

Eles não são obrigados a devolver o valor do Windows e antivírus se tivessem uma opção do Dell 14 5000 ou 15 5000 com Linux. Caso contrário tem que devolver sim. Há o código de defesa do consumidor e o próprio termo de contrato do Windows que prevê a devolução.

A Dell acaba de me enviar a nota fiscal do notebook com o valor de cada coisa. Se a política de devolução seguir exatamente a nota fiscal devo receber quase R$ 300,00. O Windows 8.1 vem com o valor de R$ 252,95. O Antivírus vem com o valor de R$ 41,29. O total soma R$ 294,24. Pra quem já fez o procedimento do estorno, os valores são os que estão na nota fiscal, ou há algum desconto? Pergunto porque eu acho que esse é o valor de estorno mais alto que já vi. Os casos de relato são sempre em torno de R$ 230,00. Até me espantei quando vi os R$ 294,24. Alguém sabe?

Como disse eu sou comprador do Dell 15 5000. O modelo de 15 polegadas. <br /> Mas como a principal diferença é apenas a tela eu acho que posso comentar aqui e pegar as reclamações pra apurar no meu review.<br /> Seguinte: hoje eu peguei o manual de desmonte do notebook. O aquecimento perto da tela se da por conta do ventilador que fica bem em baixo da parte superior do teclado, próximo a tela.<br /> O processador desse computador fica praticamente de baixo do botão de ligar o que também ajuda pra aumentar o aquecimento.<br /> O aquecimento próximo ao Touchpad se da por conta da bateria. Ela é bem grande mesmo sendo interna e pega boa parte da lateral do notebook.<br /> Acho que os aquecimentos se dão por isso.<br /> Vou explicar direitinho no review.

@edinunes vou ficar atento e relatar isso caso ocorra. Obrigado por citar.

Pessoal aos donos do Inspiron 15 5000 que acessam esse tópico buscando informações eu gostaria de comunicar que criei um tópico para o 15 5000 já que ele não possuía. http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/1084923-review-dell-inspiron-15-s%C3%A9rie-5000-5547-em-constru%C3%A7%C3%A3o/ Acessem, ainda está em construção.