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estagiario novato

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posts postados por estagiario novato

  1. Amigo em meu caso o problema era o utorrent. Simplesmente finalizei o processo e o ping voltou ao normal. Estranho que mesmo sem fazer download ele derrubada minha internet absurdamente. 

     

    Basta qualquer computador em minha rede estar com o Utorrent executando. Que o ping vai lá nas nuvens. Por isso demorei para perceber. O meu computador da sala o Utorrent inicializa junto com o sistema. por isso  ás vezes estava bom. Era os momentos em que o pc estava desligado.

     

    Mas o simples fato de o processo do utorrent estar ativo derrubar uma rede de 15 mega é estranho.

    Fiz o teste sem estar fazendo download nem upload e o problema persistiu. O jeito foi tirar o Utorrent da inicialização do sistema.

     

    O problema no meu caso era apenas com os pacotes UDP, Não sei mas acho que o Skype também usa o UDP. Então faz o teste finalizando o processo do Skype em todos os computadores. 

    Faz o teste para ver se não estão fazendo Traffic Shaping. Eu fiz e não deu nada! Ainda não vi caso da GVT  fazer. Mas é bom fazer estes testes. 

     

    Ninguém da GVT soube me informar o porque disto...

  2. Olá amigo boa tarde.

    Estou com um problema parecido. Posta ai o ping para o google pelo CMD para eu ver se é o mesmo caso do meu.

    A conectividade está pelo IPv4 ou IPv6? a latencia oscila apenas com o servidor do lol? ou para o site do google também?

     

    Eu tenho 15 mega da GVT e meu ping esta na média de 250 com cabo!!!

    Isto pelo IPv6.

    Fiz um teste usando o IPv4 pelo CMD com o comando ping -t www.google.com -4 e ele me dáum ping de 30 ms em média. O menos força o IPv4.

     

    E vou te dizer a GVT só vai dar suporte se o Upload e Download estiverem abaixo da meta dos 40% da contratada. Segundo as tres atendentes que falei. Não estão nem ai para a latencia ou perda de pacotes. O que acredito que seja errado. Segundo essareportagem do olhar digital  olhardigital.uol.com.br/video/saiba-o-que-afeta-a-qualidade-da-sua-internet/44989 

     

    Também olhei no site da Anatel a resolução que garante que a perda de pacotes não passe dos 2%. Não entendo muito de leis. Mas acredito que a latencia não pode ser maior que 80 ms e a perda de pacotes não pode passar os 2 %.

     

    Segunda já vou ver com a Anatel para abrir uma reclamação hoje veio o técnico aqui mas ele falou que podia ser no armário e tal.... mas não resolveu...

     

    www.anatel.gov.br/legislacao/resolucoes/26-2011/57-resolucao-574#art46


    Aqui eu também criei um tópico sobre isso.

     

    http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/1128142-ping-ipv6-gvt/

  3. Abaixo o ping usando IPv4. o parâmetro -4 forca a conectividade com o IPv4. Alguém sabe o que pode estar acontecendo? ou como desabilitar o ipv6?

     

    ping -t www.google.com -4

    Disparando www.google.com [173.194.118.83] com 32 bytes de dados:
    Resposta de 173.194.118.83: bytes=32 tempo=47ms TTL=53
    Resposta de 173.194.118.83: bytes=32 tempo=48ms TTL=53
    Resposta de 173.194.118.83: bytes=32 tempo=44ms TTL=53
    Resposta de 173.194.118.83: bytes=32 tempo=47ms TTL=53
    Resposta de 173.194.118.83: bytes=32 tempo=47ms TTL=53
    Resposta de 173.194.118.83: bytes=32 tempo=41ms TTL=53
    Resposta de 173.194.118.83: bytes=32 tempo=37ms TTL=53
    Resposta de 173.194.118.83: bytes=32 tempo=46ms TTL=53
    Resposta de 173.194.118.83: bytes=32 tempo=43ms TTL=53
    Resposta de 173.194.118.83: bytes=32 tempo=40ms TTL=53
    Resposta de 173.194.118.83: bytes=32 tempo=45ms TTL=53
    Resposta de 173.194.118.83: bytes=32 tempo=35ms TTL=53

    Estatísticas do Ping para 173.194.118.83:
        Pacotes: Enviados = 12, Recebidos = 12, Perdidos = 0 (0% de
                 perda),
    Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:
        Mínimo = 35ms, Máximo = 48ms, Média = 43ms

  4. Pessoal meu ping tá muito alto. Não consigo mais jogar online. Fui ver meu ping e vi que está com conectividade pelo IPv6. Alguém está com esse problema com a GVT. Já trocaram o meu modem mas continua o ping alto. 

    estranho que o ping para o DNS do google está ok. Mas para o site, que usa IPv6 apresenta os dados que colarei abaixo. Minha velocidade de Dowload e Upload estão oscilando mas não baixam de 9 mega. e upload de 1 mega.

    Alguém sabe me dizer porque meu ping está tão alto? Tenho contratado 15 mega da GVT. Faz um mes que está assim antes meu ping era estável de 16 ms. Nunca passava dos 24 mesmo m horário de pico.

     

    Abaixo os ping e Tracerd para site do google e DNS do google. Se alguém poder me ajudar agradeço.

    --------------------------------------------------------------------------------------------------

    TRACERT PARA www.google.com

    Rastreando a rota para www.google.com [2607:f8b0:4002:c06::6a]
    com no máximo 30 saltos:

      1     5 ms     4 ms     1 ms  2804:7f5:7282:fc04:56b8:aff:fefc:bd0c
      2   266 ms   276 ms     *     2804:7f4:2000:1::a0
      3   344 ms   247 ms   255 ms  2804:7f4:2000:1000::211
      4     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
      5   329 ms   213 ms    72 ms  2001:4860:1:1:0:49c1:0:1e
      6   142 ms     *       26 ms  2001:4860::1:0:4f24
      7     *       90 ms     *     2001:4860::1:0:468b
      8   375 ms     *      184 ms  2001:4860::1:0:245c
      9   343 ms   362 ms   484 ms  2001:4860::8:0:8eda
    10   390 ms   320 ms   302 ms  2001:4860::2:0:4650
    11     *        *        *     Esgotado o tempo limite do pedido.
    12   485 ms   557 ms   474 ms  yv-in-x6a.1e100.net [2607:f8b0:4002:c06::6a]

    =====================================================================

    PING PARA www.google.com

     

    Esgotado o tempo limite do pedido.
    Resposta de 2607:f8b0:4002:c06::67: tempo=450ms
    Resposta de 2607:f8b0:4002:c06::67: tempo=161ms
    Resposta de 2607:f8b0:4002:c06::67: tempo=304ms
    Resposta de 2607:f8b0:4002:c06::67: tempo=430ms
    Resposta de 2607:f8b0:4002:c06::67: tempo=252ms
    Resposta de 2607:f8b0:4002:c06::67: tempo=442ms
    Resposta de 2607:f8b0:4002:c06::67: tempo=474ms
    Resposta de 2607:f8b0:4002:c06::67: tempo=468ms
    Esgotado o tempo limite do pedido.
    Resposta de 2607:f8b0:4002:c06::67: tempo=525ms

    Estatísticas do Ping para 2607:f8b0:4002:c06::67:
        Pacotes: Enviados = 168, Recebidos = 135, Perdidos = 33 (19% de
                 perda),
    Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:
        Mínimo = 160ms, Máximo = 583ms, Média = 431ms
    Control-C

    ======================================================

    PING PARA DNS google

    Estatísticas do Ping para 8.8.8.8:
        Pacotes: Enviados = 13, Recebidos = 13, Perdidos = 0 (0% de
                 perda),
    Aproximar um número redondo de vezes em milissegundos:
        Mínimo = 27ms, Máximo = 606ms, Média = 96ms

    ===================================================

    TRACERT PARA 8.8.8.8

    Rastreando a rota para google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]
    com no máximo 30 saltos:

      1     2 ms     3 ms     2 ms  192.168.25.1
      2    29 ms    22 ms    25 ms  gvt-b-sr07.nho.gvt.net.br [189.59.241.92]
      3    16 ms    21 ms    13 ms  gvt-b-sr07.nho.gvt.net.br [179.184.121.201]
      4    20 ms    35 ms    35 ms  gvt-te-0-0-0-5.rc01.can.gvt.net.br [187.115.220.
    17]
      5    38 ms    45 ms    39 ms  179.184.74.229.static.adsl.gvt.net.br [179.184.7
    4.229]
      6    44 ms    50 ms    43 ms  gvt-te-0-2-0-2.rc05.spo.gvt.net.br [179.185.130.
    206]
      7    48 ms    47 ms   125 ms  gvt-be-2.rc01.spo.gvt.net.br [177.99.251.137]
      8    39 ms    46 ms    30 ms  gvt-te-0-3-0-6.rt01.spo.gvt.net.br [189.59.242.1
    81]
      9    39 ms    45 ms    38 ms  72.14.198.181
    10    34 ms    52 ms    47 ms  66.249.94.5
    11    41 ms    31 ms    35 ms  google-public-dns-a.google.com [8.8.8.8]

    Rastreamento concluído.

    ==============================================================

     


    A situação é que quando faço o teste de Download e upload ele aparece OK. Mas o ping está muito alto. E para reclamar com eles aceitam só o  teste de download. 

  5. Então, caro amigo @estagiario novato , conseguiu resolver? Se sim, como, por favor? Muito obrigado!

     

    Abraço.

    Amigo desculpe não pude fazer isso, estragou pelo menos 5 PC's e estamos mudando uma unidade para outro lugar, está corrido dae não pude verificar este problema, mas a OS está aberta já falei lá para deixar para mim pois estou com muita vontade e curiosidade para saber o que aconteceu. Prometo que quando eu fazer eu coloco a resposta.

    Obrigado;

    • Curtir 1
  6. Valeu mano, isso é novo para mim também. Quando fui atender o chamado não acreditei no usuário até fui irônico com meus colegas quando saí dizendo que o usuário clicava no link e desligava o PC.

    Muito loco mesmo.

    Valeu pelo que tudo indica é algum arquivo corrompido windows. Vou estudar qual componente ou arquivo do windows é usado nesse processo. Formatar é último caso pois estamos esperando chegar as máquinas novas, por enquanto estamos em falta de máquina reserva.

    • Curtir 1
  7. Olá sou novo no fórum. Gostaria de alguma opinião como resolver um problema, onde o pc reinicia quando se clica em um link pelo navegador. Já tentei chrome, Mozila e IE. O problema persiste. vamos os detalhes.

    Trabalho de suporte de informática em uma Imobiliária e me deparei com esse chamado ao qual não tenho ideia de como resolver. Temos o "QPR" onde o usuário acessa documentos em ambiente WEB pelo navegador, é desenvolvido em HTML e não sei tem outra linguagem pois é uma empresa terceirizada que cuida. Enfim. O usuário acessa tudo pelo navegador por links. Esses documentos também podem ser acessado sem o navegador pelo caminho normal no servidor como diretórios. 

    Mas tem um documento em formato de word que só nesse micro em questão, quando eu clico, ele simplesmente reinicia. Ou seja: eu faço todo o caminho até chegar lá sem problemas assim como qualquer outro link ou diretório. Mas aquele documento em word reinicia o micro. Nunca ví isso.

     

    Já troquei o navegador, atualizei o chrome, IE e o Fire Fox. Mas o problema persiste. Passado anti vírus, desfragmentado, check disk. Sabia que isso não resolveria, mas é o básico talvez fosse algum arquivo corrompido do windows.

     

    Mas então, alguém tem alguma ideia do que seria? Lembrando que todos os outros micros acessam o documento normalmente. E esse micro trabalha normalmente sem reiniciar só quando clico no link que leva ao documento em Word?

    Alguém tem alguma ideia?

     

    • Curtir 1

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