Diego Britto

Pessoal, tive o mesmo problema que todos aqui com a placa wireless. Ocorre que no meu caso a Dell se negou a trocar a placa, alegando não haver defeito. Se negou ainda a devolver o valor pago pela assistência residencial. Ademais, não fez o estorno do windows e antivírus que pedi. Ou seja, só fizeram *****. Ajuizei ação e a Dell ligou propondo acordo. Devolvi o produto (vieram buscar), recebi o valor atualizado do produto de volta, mais R$2 mil de dano moral. Portanto, se a Dell se negar a trocar ou devolver qualquer quantia, ajuízem ação. É rápido e prático. Sou advogado e estou à disposição.

Quanto ao desempenho da máquina, o notebook funciona bem mesmo depois de algumas horas exigindo bastante do processador e da placa de vídeo?

Pergunto isso porque tenho um trauma de notebook Dell de uso mais comum que se vende como de mais alta performance. Tenho um XPS 14 há 4 anos que, quando comprei, esquentava muito (de queimar a mão, se encosta na saída de ar) e começava a ficar lento depois de um pouco mais de meia hora jogando nas configurações de vídeo mais baixas. Hoje, ele trava depois de 10 minutos de vídeo no youtube.

Vi alguns reclamando do inspiron esquentar, mas isso chega a afetar o desempenho do notebook? 

 

Meus principais pontos pra comprar o notebook são o desempenho pra jogos de vez em quando (não me preocupo em jogar em low), bateria e o wireless. Pelo que eu vi no tópico, a única coisa dessas a se preocupar mesmo seria o wireless, certo?

Estou pensando em arriscar e comprar mesmo com esse problema de rede. Se der muito errado, eu compro uma placa nova de rede, ou mesmo um adaptador usb, será que não vale a pena? Que outro notebook com configurações parecidas eu conseguiria por menos de 3 mil reais?

 

Fora isso... Lá no início do tópico vi gente falando em pedir estorno pelo Windows e anti-virus. Como se faz isso? Tenho Windows de graça pela universidade e na última vez que comprei na Dell, falei com dois vendedores que me disseram que não tinha jeito de conseguir a grana de volta.

Basta você ligar pedindo o estorno. Fiz hoje e até sexta irão me ligar.

Quanto ao wireless, sim, é um problema crônico para todos. Estou ajuizando ação hoje. 

Consegui resolver o problema do meu Wi-Fi que ficava variando o sinal e caindo mesmo o roteador estando a 2 metros de distancia, entrei no Setup do modem e mudei a o padrão de 802.11b+g+n para 802.11b+g e agora o sinal está em 100% e não caiu mais.

Onde vejo isso? Vi todas as opções dentro das configurações do modem e não achei nada. Modem D-Link (GVT).

Galera, para que quem estiver usando windows 8.1 a DELL lancou o true color.

http://www.dell.com/support/home/br/pt/brdhs1/Drivers/DriversDetails?driverId=9V442

 

instalei no meu que deu para resolver uns 70% dos quadradinhos.

 

 

Lendo no fórum da dell vi que a DELL trocou a placa de alguns pessoas para intel 7260

 

http://www.intel.com.br/content/www/br/pt/wireless-products/dual-band-wireless-ac-7260-bluetooth.html

Onde você viu que a Dell está trocando a placa? Tem algum link? Acabei de receber ligação da Dell falando que não irão trocar a placa, e que caso eu queira devolvem o valor total do notebook. Se puder, me passe qual modelo de placa serviria por gentileza. Vou ajuizar ação, pois se negaram a retirar o serviço de assistência no dia seguinte, e ajuizando ação, eu gostaria já de citar qual a placa deve ser colocada. Aliás, você sabe qual é o padrão utilizado em todas as máquinas de todas as marcas? Existe uma placa padrão, básica? A Dell me informou hoje que esse problema do wifi na verdade não é problema, e sim uma característica da placa. Como sou leigo no assunto, queria saber qual placa eu devo exigir.

Eu exigi a troca e chegou outro inspiron. O WiFi está menos pior, e mandei me devolverem tudo que foi cobrado a mais. Quero pagar por nada. Me arrependi parcialmente de ter comprado isso. Até a tela do meu CCE consegue ser melhor que a do Dell. Eu vejo filmes em HD no YouTube e de HD na tela da Dell n tem nd. Enfim...

Só sei que estou aguardando outra máquina chegar e avisei que ou chega perfeita, ou terei que ajuizar ação, já que fiquei mais de duas semanas sem note, podendo ter comprado no wallmart e recebido em 3 dias no máximo. Isso é falta de respeito já e a empresa faz porque a maioria não reclama. Se eu tiver que trocar placas, a Dell é quem vai arcar com tudo, pois eu jamais irei sair no prejuízo.

Galera, efetuei alguns testes com esse novo driver que foi disponibilizado hoje...

e ... NÃO RECOMENDO, minha net é de 15mb, e levei 5 min para acessar o gmail.

nos testes de conexão ficava oscilando entre 1 há 3mb.... enfim .. não recomendo

Depois desinstalei e reinstalei esse outro Version 10.0.0.320, A00 da data de 12 Aug 2014...

e voltou a ficar estável a conexão .... enfim .... espero que alguém tenha mais sorte...

Não acredito. Sério? Eu acabei de baixar essa porcaria achando que resolveria meu problema com o wifi. Que saco. Que empresa nojenta.

Olá. Estou em dúvida na aquisição de inspiron 5000. O seu esquenta muito? O WiFi dele é potente? e a bateria?

Estou em dúvida entre o vostro 5470 e ele. Ambos i7 com placa de video de 2g.

O vostro e muito fino e elegante. Mas temo que esquente muito. Pois tenho um ultrabook da dell inspiron 14z q esquenta de mais. Já o processador e a placa de video do inspiron serie 5000 e mais atual, Em compensação ele parece ser mais pesado. Ainda não o encontrei em uma loja física para apreciar seu peso e acabamento interno.

sei que o vostro é todo em alumínio. Dentro e fora. E como é o seu inspiron?

agradeço se puder me ajudar com seus comentários.

obrigado.

O que achou? O meu chegou hoje e com defeito já no cabo flat, travando toda hora, e com problema no wifi!

Me arrependo profundamente de ter comprado este modelo. Recebi hoje (comprei dia 06/10) e chegou com defeito no cabo flat, travando toda hora e por qualquer motivo, com problema no wi-fi (sinal fraco, mesmo estando ao lado do roteador). Solicitei a troca e irei pedir a devolução do valor pago pelo windows 8.1 também, que é um lixo. Enfim, não indico á ninguém que compre este notebook.