Felipe Corrêa_736781

Olá amigos! Meu home teather, modelo mencionado acima, está com um problema no Deck de bluray's! ele não abre, travou fechado!!! mas o grande problema é que o sistema do Home Teather entende que a bandeja está aberta, me limitando de usar 90% das funções do aparelho, ao mesmo tempo que me pede para fechar a bandeja... Já procurei fendas para ejeção emergencial da bandeja e não achei, liguei em diversas tomadas e nada, dei Reset no sistema e nada, e da ultima vez que a bandeja abriu, deu tipo uns pulinhos como se tivesse pesada, aí abriu de uma vez... eu tirei o disco, ela fechou normalmente e nunca mais abriu. Alguém tem ideia do que pode ter acontecido? O aparelho se encontra na garantia, mas não gostaria de ficar 30 dias sem aúdio... Obrigado!