Erica de Almeida Miranda

Meu asus x45a começou a ligar aparece o icone do windows entra na tela azul com carinha de sorriso e desliga e liga novamente mandei email para asus a asus me respondeu com seguinte procedimento: Ao ligar o notebook, logo no inicio apos o mesmo pressione durante a tela de boot (Caso não consiga o acesso, pressione repetidamente < F9 > durante o boot. 2. Na tela seguinte, pressione [Enter] ou clique na opção Restaurar o PC. 3. Na tela seguinte, confirme o aviso em avançar (lembrando que a ASUS não é responsável por perda de dados durante o processo). 4. Selecione uma opção de partição e clque na mesma ou pressione Enter. Opções de Partição: Apenas da Unidade onde o Windows está instalado. Esta opção deleta somente a primeira partição e permite voce manter outras partições, e criar um novo sistema de partições como Disco local “C”. 5. Todas as Unidades. Esta opção deleta todas as partições do HD e cria 2 novas partições Drive “C” com (25%) e Partição “D” com (75%). 6. Na tela seguinte selecione qual tipo de recuperação deseja fazer: Remover apneas os meus arquivos Não faz a recuperação completa do sistema (recomendado apenas para re-instalação dos arquivos do windows, ou seja para falhas pequenas). Limpar completamente a unidade Deleta todos os arquivos das unidades escolhidas (recomendavel para grandes falhas no sistema operacional, ou caso o Windows tenha perdido sua inicialização. 7. Confirme as configurações escolhidas, clicando em redefinir. na solução de problemas fui em reparar computador onde deu que a partição de recuperação não existe tentei atualizar e apareceu que esta bloqueada o windows que e pra desbloquear tentar novamente. E agora como faço para reparar meu notebook tem a opção prompt de comando mas eu nao sei como usar me ajudem. Obs: asus disse que o recovery ja vem instalado no notebook e por que eu nao consigo reparar?