Olá pessoal!
Comprei um computador na Pichau em maio de 2019. Sempre me atendeu muito bem, é um computador muito bom. Uso majoritariamente para jogos, e sempre rodou tudo muito bem, na maioria das vezes com gráficos no "ultra".
Não sei se isso é uma informação relevante, mas nos últimos meses tenho jogado Valorant e o computador começou a dar certos problemas. Atualmente tem aumentado, e no mínimo 3x por semana ele trava COMPLETAMENTE. Não consigo dar alt+tab, ctrl+alt+del, nada. Trava totalmente e tenho que desligar no botão power. Isso acontece na maioria das vezes durante o jogo, e às vezes tem acontecido mesmo sem estar com o jogo aberto, às vezes só com Microsoft Edge aberto.
Hoje começou outro problema. Tem dado uma leve travada, que dura mais ou menos meio segundo (trava tudo nesse meio segundo, ponteiro do mouse nem mexe). Aconteceu várias e várias vezes, e por mais incrível que pareça, uma coisa MUITO estranha começou a acontecer. Sempre que dá essa leve travadinha, o discord para de funcionar. Meu áudio não sai, e eu não escuto o que o pessoal tá falando. Daí tenho que sair da sala e entrar de novo, aí volta a funcionar.
Não faço ideia do que pode ser, mas pra tentar fazer alguma coisa a respeito, tentei dar uma limpada no PC. Tirei o cooler do processador, limpei tudo muito bem, os coolers na frente também, da placa de vídeo também, e da fonte limpei o que deu pra limpar. Notei que a pasta térmica tá completamente seca e toda "rachada", o que acredito que indique estar muito muito velha e seca, mas não sei dizer. Obs: nunca troquei a pasta térmica, desde que comprei o pc.
Outra coisa que precisa ser dita: toda vez que o computador trava completamente e eu desligo direto no botão, quando ligo novamente e aparece a logo da ASRock (placa-mãe), ele carrega um pouco e diz estar fazendo uma varredura no disco (C:), que é o SSD onde está instalado o windows. Suspeitei que talvez fosse um problema no SSD, mas não faço a menor ideia se é ou não.
Agradeço muito se puderem/souberem ajudar!
Infos do pc:
PROCESSADOR
AMD Ryzen 5 2600
COOLER
Cooler BOX Original
placa-mãe
ASRock A320M-HD
Memória RAM
Team Group T-Force Vulcan 8GB (1X8) 2400MHz DDR4 Vermelha, TLRED48G2400HC1601
Memória RAM 2 (comprei separadamente e instalei em julho de 2019)
MEMORIA CRUCIAL BALLISTIX SPORT LT, 8GB, 2400MHZ, DDR4, CL16, VERMELHO BLS8G4D240FSEK - TOT TRIB. 62.84
Placa de vídeo
Galax GeForce GTX 1060 OC 6GB REDBLACK GDDR5X 192bit, 60NRJ7DSX1PO
Disco rígido interno (HD)
HD Toshiba 1TB Sata III 3.5" 7200RPM, HDWD110XZSTA
SSD
SSD Crucial BX500 120GB 2.5" SATA 6Gb/s, CT120BX500SSD1
Fonte
AeroCool KCAS 500W Bronze 80 Plus, EN53367
GABINETE
Pichau Gaming Magpie II Led Vermelho