Rogerioluiz

Claro que sim. Então, entrei no site da Dell, fui no chat on line (Acredito que por telefone você também consiga), (o tempo todo utilizando o notebook no quarto que era onde eu tinha uma perda mais significativa de dados), falei com o atendente, expliquei que meu Wireless estava muito ruim, e ele como é padrão pediu para instalar o agente, para o acesso remoto, fez a "atualização" dos drivers de rede, porém já estavam funcionando o mais recente, só fez reinstalar, depois ele re-instalou o driver da bios, esperei o notebook reiniciar, e ele viu que de nada tinha ajudado tudo isso. O mesmo disse que já tinha feito tudo que manda o protocolo e que iria abrir a chamada para a troca da peça. Bom o atendimento da Dell é o diferencial como vocês sabem, sempre buscaram me tratar e resolver meu problema da melhor maneira. Depois da chamada aberta ele pediu o Endereço. Então, demorou um pouco, eles dão um prazo de 15 dias úteis mas como eu fiz antes das festas de final de ano, já era de se esperar (moro em Manaus, isso também não ajuda muito). Ontem me ligaram para marcar um horário, e o técnico veio até minha residência realizar a troca. Bom agora não tenho mais do que reclamar, meu notebook está show. Recomendo que se tiverem problema abram a chamada. Para pessoas como eu que trabalham com internet e que precisam de uma boa conexão, acho extremamente válido. Fiz um teste aqui em casa e tá pegando agora com 5 de força em todos os lugares.

Telson você solicitou o estorno do Windows?? porque antes de encaminharem o técnico pra troca da placa eles vão querer realizar alguns testes, como você mesmo citou.. 

Será q não vão me encher o saco por estar usando outro windows?? valeu pelas dicas ai

Alguém aqui já baixou a atualização dos drivers da placa de video da AMD e da placa wireless? Melhorou o desempenho de ambas?

Ola Daniel, já atualizei a placa de vídeo no site da AMD, não senti melhora nenhuma, esta como antes de atualizar.

Baixei também o driver mais recente da placa de rede disponível no site da Dell.

cara vejo a galera reclamando que o sinal é ruim, até agora o notebook está me atendendo muito bem, superou minhas expectativas. O sinal esta todo cheio e o Modem wireless esta no quarto ao lado.

Vejo também o pessoal reclamando do acabamento do teclado e do touch... Da tela... O meu graças a Deus veio perfeito!! 

Tive muita sorte pois comprei o meu na black friday dia 27/11, paguei R$ 2.648,00 no Inspiron 15 5000 Series 8 gb + uma mochila e ainda ganhei um mouse sem fio...

Ainda tem mais, solicitei o estorno do windows e antivírus, então vão me devolver mais R$ 280,00... quando fui receber a mochila que chegou depois do not, ainda constatei q mandaram outro mouse sem fio.. Então não posso nem reclamar né.. nem sei por quantos saiu esse not.. mas tudo ficou R$ 2.368,00 já subtraindo o estorno do windows.

Segue abaixo os cupons de desconto da dell que eles não divulgam, eu usei pra comprar o meu e consegui + 180 de desconto se n me engano!!

http://www.dell.com/learn/br/pt/brdhs1/campaigns/programa-de-vantagens

Então além de barato, eu gostei muito do not, excelente.

Exatamente minha experiência, se você quer com o minimo de qualidade no br tem que ser dell, só a garantia vale a pena. Todos os meus Dell duraram anos depois que a garantia expirou o que nao aconteceu com outros notes, simplesmente não consigo confiar em outra marca mais. Sobre a qualidade das peças no mercado br eu diria que somos categoria C pra eles, sendo america do norte e japao categoria A, tanto que o mesmo note la tem garantia de 3 anos vs 1 ano daqui.

 

youtube é o melhor lugar pra ver se um jogo roda na vga https://www.youtube.com/watch?v=j7aghUjY0P4

muito obrigado brother, vou colocar pra baixar.. Abraço

Boa tarde galera!!

Vocês sabem me dizer se este notebook roda o jogo Call of Duty: Advanced Warfare ??? Acho que enrosca na placa de vídeo... valeu

MINIMUM:



OS: Windows 7 64-Bit / Windows 8 64-Bit / Windows 8.1 64-Bit

Processor: Intel® Core™ i3-530 @ 2.93 GHz / AMD Phenom™ II X4 810 @ 2.60 GHz

Memory: 6 GB RAM

Graphics: NVIDIA® GeForce® GTS 450 @ 1GB / ATI® Radeon™ HD 5870 @ 1GB

DirectX: Version 11

Network: Broadband Internet connection

Hard Drive: 55 GB available space

Sound Card: DirectX Compatible

Additional Notes: Field of View ranges from 65°-90°.



RECOMMENDED:



OS: Windows 7 64-Bit / Windows 8 64-Bit / Windows 8.1 64-Bit

Processor: Intel Core i5-2500K @ 3.30GHz

Memory: 8 GB RAM

Graphics: NVIDIA® GeForce® GTX 760 @ 4GB

DirectX: Version 11

Network: Broadband Internet connection

Hard Drive: 55 GB available space

Sound Card: 100% DirectX 9.0c Compatible 16-bit

Additional Notes: Field of View ranges from 65°-90°.

Eu usei direto o instalador do site da AMD e funcionou (Windows 8.1)

Halyson no meu foi tranquilo cara!!! Estava dando erro, porque eu deixei baixando o driver da placa de vídeo.. Ai por ser um pouco pesado, e minha net horrível, n baixou tudo e na hora de instalar ficou dando erro, ai depois eu vi q não tinha baixado tudo...

Hj navegando na net e pesquisando mais sobre a nossa placa de video.. eu achei esse driver mais atualizado do que o disponível no site da dell e vou instalar ele:

http://support.amd.com/pt-br/download/mobile?os=Windows%208.1%20-%2064

Tenta lá e me diz o que achou.. Abraço

Galera, boa Tarde....

 

bom é o seguinte o modelo do meu é o inspiron 14, mais creio que seja a mesma coisa do de 15.

 

Abri ele e aqui estão algumas fotos:

IMG_20141215_1214550101.jpg

IMG_20141215_121600646_HDR1.jpg

 

Ah e outro etalhe importante, comprei o meu numa promoção, e saiu por 2900 e pouco, i7, 16gb de Ram, Tocuh(sinceramente não necessito, mas...), placa de video de 2gb e complet care 1 ano com pro suport também por um ano e a bolsa. Quando chegou ja formatei e fui ligando no pos-venda pra pedir o reembolso, pedi e em 2 dias uma moça me ligou e me ofereceu 70% de desconto pramim fiar com antivirus e com SO, porém não tenho interesse pois ja tenho o sistema original. Ai ela solicitou que eu fosse na SEFAZ tirar uma nota fiscal avulsa de devolução, ja fiz, e enviei pra eles estou agurdando retorno da parte deles...

 

Sobre a formatação, é do mesmo jeito como num HD normal, você não consegue acessar a partição SSD, quem faz o gerenciamento é o propio HD, é diferente de um SSD fisico mSata por ex... onde você escolhe instalar o SO no SSD por ex.

 

Instalei tudo, todos os drivers e até o momento estou fazendo a transferencias dos meus arquivos de um note antigo vostro para o meu novo, e até o momento não tenho nada a reclamar, e o wifi fuciona muito bem, e olhe que o roteador(Mikrotik) fica a uns +- 10 mts, com 2 paredes e o sinal esta sempre bom.

Oloco romariomarinho obrigado pelo post cara... Me ajudou muito, terminou de sanar minhas duvidas!! Na verdade a galera já tinha dito q era normal n aparecer o SSD e por n entender muito e teimosia, n estava enxergando isso!!

Agora vii q minha formatação esta 100%, agora só estou aguardando a Dell me ligar para concluir o reembolso.

O meu Intel Rapid é igual ao seu, Rogerioluiz.

Se ele gerencia eu não sei, pois vi falar que o gerenciamento do SSD é feito pelo próprio HD.

Tranquilo brother, estava em duvida, mas se o seu esta igual, firmeza!! Qualquer coisa que precisar tamo ai.. Abraço

Galera tirem uma duvida minha por favor quem puder!!!

O programa Intel Rapid de vocês fica igual ao meu??? Esse seria o aplicativo q gerencia o SSD!!

Show, imaginei que era defeito mesmo, vou ativar a garantia para a troca do touchpad.

Vou tirar uma foto do meu e postar aqui pra vocês verem,.. 

O meu esta normal

 

A sei la galera... Fiquei na duvida agora, olha o meu, ele esta levemente desnivelado em todos os lados, menos no click normal do mouse..

Olha pelo que eu sei esse hd que vem de fabrica é um hibrido hdd + ssd, só que ele tem apenas 8gb de ssd que é usado apenas como cache do sistema, ou seja, você não consegue acessar apenas a parte do ssd para instalar o sistema

Entendi Halyson, obrigado cara!! Vou deixar como esta então, abraço

Formatei, eu Liguei pra dell pedi o estorno e no que desliguei já comecei a formatar, foi bem tranquilo, é só entrar na BIOS e desativar o UEFI que o resto é normal.

Sim mano eu fiz isso!! Mas e o SSD??? Não consigo visualizar ele em lugar nenhum.. 

Olha esse tutorial da Dell http://pt.community.dell.com/support-forums/software/f/37/t/30166... O nosso é diferente, to na duvida agora, sera q o ssd realmente esta funcionando???

Sim, já pedi o estorno semana passada, já me ligaram e pegaram os dados para depositar o valor.

Achei estranho o touch desnivelado, não vi esse problema em fotos do note na net, para ativar o clique naquele canto tenho que fazer uma força um pouco maior também.

To pensando em acionar a garantia para troca.

Então Halison na minha opinião você tera transtorno só.. porque o meu esta exatamente igual, acho q é normal cara!!!!

E você formatou a maquina????

Leonardus é o seguinte , eu vou te passar o que eu fiz e que deixou ele redondinho 

 

baixei essa versão do Windows 8.1 SL ( é a mesma que veio no Dell só que ORIGINAL da Microsoft)

http://kickass.to.unblock.to/microsoft-windows-8-1-single-language-rtm-x64-portuguese-brazil-dvd-wzt-t8123137.html

é a original do Dell (Windows 8.1 SL) , tanto que quando você terminar de formatar e conectar na Internet ele ja estará ativado pois reconhecerá seu serial na BIOS.

 

Obs: Pra criar um pendrive bottável e colocar o Windows precisa desse programa 

http://www.baixaki.com.br/download/yumi.htmou formate o pendrive da forma que de boot !!

 

 

 

Baixado e instalado o Windows  cara vai no site da Dell coloque sua chave que está debaixo do note  e baixe novamente os drivers , eu baixei exatamente os que estão lá ..

 

Se puder instale esses , nessa exata ordem

 

- o da Bios (atualizou recentemente está ótimo tudo compatível)

- Depois instale os 4 drivers do chipset

- Depois os dois de vídeo (lembrando sempre que é na ordem o da Intel depois o da AMD)

- Depois o de rede (Dell Wireless 1707 Wi-Fi + Bluetooth Driver) Se sua placa não tiver sido trocada é essa , ao menos a minha é e meu modelo é o Inspirion 15 5547.

- O Serial Ata 

- e pra fechar o Touchpad 

 

O restante não é necessário o próprio Windows instala...

 

Cara eu te aconselho a formatar e reinstalar tudo , pois driver ficar reinstalando é ***** , vai dar pepino mesmo e nunca fico 100 por cento!!! O Notebook é maravilhoso , mas precisa instalar tudo direitinho!!

E em relação a Tela , a de vocês ficam com esse brilho excessivo na lateral superior esquerda e inferior direito quando a tela fica preta ??

Lucas mas e o SSD você n precisou configurar nada??? Me ajuda ai galera formatei meu notebook, mas e o SSD ????

Olhem como veio o meu touchpad, alguém teve este problema?

relaxa halisson, o meu esta exatamente igual, chegou sexta feira!! você solicitou estorno do windows?

Então Rogerio, na verdade eu estava pedindo o estorno total né, fiz o pedido na sexta feira dia 05/12/2014 ( o dia que meu Inspiron chegou). Na segunda feira dia 08/12/2014 entrei em contato com o Dell pra saber sobre o estorno, ela disse que entrariam em contato cmgo no proximo dia, e eu comecei a chavecar ela, dizendo que tinha pressa pra usar o maquina e bla bla bla... ela me perguntou porque eu nao queria o Windows, eu disse que minha facul tem convenio com a Microsoft e por isso eu tinha acesso aos Windows 7, 8 e 8.1, portanto eu tinha as chaves e nao precisaria de outra chave.

 

Ai ela se ofereceu pra fazer uma proposta pra mim ficar com o sistema que já estava no pc, eu disse beleza... vamos ouvir a proposta! Nota-se que o Windows 8.1 estava no valor de R$253,01 na nota fiscal, logo pensei que ela tinha que me oferecer pelo menos a metade do preço!

 

Então ela disse que estornaria o valor de R$ 176,00.... caramba... o Windows ficou custando então R$77,01

 

Achei melhor aceitar e nao precisar formatar a maquina, visto algumas dificuldades ja relatadas aqui no forum.

 

Se você quiser te mando a conversa que tive com a atendente (Andreia Valencia)

 

 

Boa sorte ae man!!!

Puts cara que top em, se possível me manda a conversa?? O duro é ligar la solicitando o estorno parcial né?? acho que eles oferecem isso, n tem como pedir!! Mas vou tentar, obrigado brother pela força... 

ou brother, porque invés de você pedir o estorno total, você pede o estorno parcial... ai você pode usar o sistema deles mesmo.... pra mim devolveram 176 e eu pude usar o sistema deles... portanto nao precisei formatar a maquina!

 

#FicaADica

Que massa Rafão ?? Estorno parcial?? Me explica melhor por favor?? E como você fez?? valeu brother

O meu comprei pelo Submarino e está cobrando o antivírus, não o SO, será que posso pedir estorno?

Bom, eu não pedi o estorno do windows, justamente por não saber como ocorre o processo de formatação com HD hibrido, apesar de saber formatar mas nunca peguei um caso desse.

Mas acho que o processo de formatação é semelhante ao link que lhe passei. E caso tenha dúvida, você pode ligar para o suporte da Dell que eles lhe auxiliam neste caso, pelo menos foi o que me informaram.

Sobre o antivírus, eu não sei o seu, mas o meu não veio cobrando, veio o antivirus Trial 30 dias.

Entendi brother, valeu mesmo!!

O meu veio cara na nota fiscal, Windows e antivírus.. Ambos por R$ 280,00...

Vou solicitar o estorno, ai pra formatar eu me viro, só espero q não estrague tudo.. kkkk

valeu brother e boa sorte ai, que tudo se resolva logo com seu notebook..

Rogerioluiz, eu procurei em várias partes no note (SO e Bios).

Vai neste link http://pt.community.dell.com/support-forums/software/f/78/t/30794e tenta seguir o tuto, no Intel Rapid Storage tem que aparecer o SSD.

Tem esse outro http://pt.community.dell.com/support-forums/software/f/37/t/30166, se na Bios não aparecer as opções conforme a imagem deste tuto, então provavelmente (ou certeza) não ter SSD.

Fiz esses passos, que o próprio técnico da Dell passou, e depois falei com o suporte técnico por telefone e o cara me confirmou que minha máquina foi montada com HD comum.

O meu chega hj e ja vou verificar isso.. 

Tem mais uma coisa q eu queria verificar com você, sobre o estorno do windows e do antivírus, eu vou fazer... O que você acha?

Pra formatar ele tem algum procedimento especifico, ou é bem tranquilo?? cara eu sei formatar e tal, mas essa questão de hd hibrido e ssd ta me deixando com medo..kkkk

valeu

Olhando vários problemas aqui no forum, queria falar o que aconteceu comigo para vocês ficarem atentos com a Dell.

Comprei este note Inspiron 5547, que segundo a Dell tem HD híbrido 1TB + 8GB ssd, porém o meu não veio com HD híbrido!

Desde do 1º dia que chegou (13/11) que estou tentando resolver isto e o suporte da Dell sem resolver nada, só enrolando. Então hoje (11/12), falei com um técnico da Dell, e depois de 1h e 20 min (exatamente este tempo) esperando resolver este problema, ele falou que o pessoal do pós-venda vai entrar em contato.

Eles vão dar um crédito para eu resolver se quero o mesmo note ou outro com preço similar; Pois eles não substituem a peça, só o note completo.

 

Então, quem comprou o mesmo note, olhem se está tudo correto com o hardware, pois segundo o técnico da Dell, se eu não tivesse entrado em contato desde o primeiro dia, não teria como reclamar sobre isto, pois só temos 7 dias para verificar se o produto está correto.

 

E o pior é que eles vão recolher meu note e depois é que vão mandar outro, um absurdo isso.

A Dell está muito ruim com seus produtos.

 

Qualquer coisa informo o andamento deste processo, pra vocês ficarem sabendo.

O meu Chega hj!!! Tomara que esteja tudo certo..

Galera na hora de formatar esse notebook precisar tomar algum cuidado por o hd ser hibrido e possuir o SSD??? 

Abraço

Bom dia Galera!!

Primeiramente gostaria de agradecer a todos os posts, que tiram a duvida de muita gente, e claro a esse Review perfeito que trouxe tudo sobre o notebook...

Galera comprei exatamente esse modelo do nosso amigo @Miller Rangel,  e com certeza irei solicitar o estorno do windows e do antivírus, cerca de R$ 280,00 até porque se trata do windows versão single language, mas tenho umas duvida, com relação a formatação.

Essa autenticação do windows fica gravada na maquina?? Se eu formatar vou conseguir autenticar o novo windows?? E por favor se alguém tiver um tutorial, ou dicas na formatação desse notebook para postar aqui, eu agradeço muito!! Pois esta me dando um pouco de medo!!  

Pela transportadora, acho que chega amanha 10/12/2014. Vou colocar o Windows 8.1 Pro

valeu Galera