Mezzz

Eu tenho um notebook Dell 15r 5537:

i7 4500U

8GB RAM

AMD 8850M 2GB GDDR5

Windows 8

 

O note começou a desligar somente no momento da inicialização, as vezes acho que nem chegava a dar o boot no SO

pois não aparecia nada na tela e ele já desligava de imediato. As vezes ele ficava ligado 5/10 minutos e desligava. porém depois de algumas tentativas não desligava mais. Jogava tranquilamente jogos pesados como BF4 sem problema nenhum. O primeiro teste que fiz foi desativar o boot rápido e checar as temperaturas, porém sem sucesso.

 

Entrei em contato com o suporte da Dell fui instruído a formatar o notebook. Formatei e não adiantou. Nos últimos dias os desligamentos tem sido frequentes, principalmente depois de uns 30 minutos jogando BF4. Entrei novamente em contato com a Dell, o atendente me mostrou um certo despreparo jogando o problema no fato de que eu uso o notebook somente na tomada, e que o certo seria carregar a bateria, tirar da tomada e usar a bateria ate o fim. Sendo que isso vai diminuir a vida útil da bateria. Mas emfim, queria descobrir o problema para já repassar para a Dell e já resolver logo o meu problema, pois o notebook ainda esta na garantia. Ficaria agradecido se alguém pudesse me ajudar.

 

o que eu ja tentei:

-Testar o notebook sem a bateria e somente na bateria.

-Testar os componentes(cooler,processador,memorias,hd,ac,etc) pelo ePSA da dell.

-Usar somente um dos pentes de memoria.

-Logar no windows 8 esta impossivel, depois de alguns minutos ligado ele desliga. Criei um pendrive bootavel com o ubuntu ontem, mas mesmo assim ele desligou. Provando assim que o problema nao e no SO e nem no HD.

 

No momento estou com o note ligado no ubuntu desde as 11 da manha ate agora(15:40).

Pode ser a placa-mãe?