Bom dia! Eu tive o mesmo problema há uns dias atrás, e pra resolver, eu fiz o seguinte:
-Com o computador ligado (na tela preta, com o mouse correndo livre) pressione o botão Power junto ao botão Shift, e pressione até ouvir uma espécie de "estalo".
-O computador irá desligar automaticamente ao apertar essas duas teclas por alguns segundos.
-Agora, ligue o computador normalmente, se não funcionar, vá repetindo esse processo.
Isso ocorre por conta das atualizações do Windows 8.1, ou seja, é frescura dele.
Para cancelar as atualizações automáticas, pressione a tecla iniciar, e no campo de pesquisa, digite Windows Update, lá, selecione a caixa "Me avisar quando houver atualizações, mais não baixa-las nem intala-las" (algo parecido com isso hehe).
Bom, espero ter ajudado ^^