Um cara me chamou para ver se eu conseguia arrumar o PC dele, achei que seria um problema simples. Mas quando cheguei lá e liguei o PC, ele estava pedindo uma senha antes mesmo de ligar o Sistema Operacional.
O cara já tentou digitar a senha dele para acessar o usuário do Windows 8 mas não funciona. Toda vez que se digita alguma senha aparece "Senha Inválida", e na quarta vez que se tenta digitar a senha não dá mais, só da para tentar digitar três vezes.
Eu já procurei na internet a solução, mas só achei "Senhas padrão/master" que não funcionaram. Depois de digitar a senha três vezes o PC não retorna nenhum erro, nenhum número. Para tentar digitar a senha novamente é preciso religar o computador.
Também já tentei acessar a BIOS mas não dá, se eu aperto as teclas para acessá-la (F2, F7, F8 ou DEL) ele simplesmente pede a senha mais rapidamente.
Queria saber se teria como descobrir a senha ou retirá-la sem abrir o PC, pois ele ainda está na garantia. Eu tentei ligar para o suporte da CCE, o serviço deles é um lixo...
Essa é a tela que aparece após ligar o PC:
E logo após essa tele ele pede a senha.
O PC é o SOLO A45, da CCE