Marcelo Almeida_298406

Possuo uma internet de 5mb da Oi e quase nunca tive problemas com ela, até que a aproximadamente 1 mês a minha internet vem apresentando inúmeros problemas, uso um modem Technicolor TD5130 a um ano e meio e o único problema que tive com ele foi que a internet caia quando o telefone tocava, eu troquei os filtros de linha e isso nunca mais aconteceu, ao menos ate um mês atras quando gradativamente minha internet começou a apresentar problemas, primeiro ela meio que travava, não chegava a cair mais meus jogos travavam/demoravam a responder mesmo com o meu ping não oscilando e a voz das pessoas cortavam, após alguns dias a internet começou a cair sempre que eu entrava em algum jogo ou tentava ver um vídeo, o problema do telefone voltou mas não era sempre que acontecia e a internet começou a cair sozinha, por vezes eu tinha que reiniciar o modem pra ela voltar, eu troquei os filtros, o rj11 e o rj45 e não funcionou, peguei um modem Opticom DSLink 279 e comecei a ultizalo e em 2 semanas eles começou a apresentar gradativamente o mesmo problema do outro modem, achei estranho o problema ser gradativo e como o suporte da oi nunca chega apesar dos inúmeros pedidos de manutenção eu vim aqui pedir a ajuda de vocês, qualquer coisa que vocês precisarem e só pedir q eu enviarei.