Olá, eu recebi uma proposta de administração e gerenciamento da rede e suporte de uma media empresa aqui da minha cidade, porém é o primeiro projeto deste porte que recebi e não tenho muita certeza sobre a faixa de valores que poderia cobrar. A rede ja esta montada e bem estruturada, apenas realizar manutenções e implementar novos serviços como o Active Directory e o File server. Segue a proposta:
SERVIÇO DE AUTENTICAÇÃO: ACTIVE DIRECTORY
Centralizar acessos aos servidores por usuários;
Implementar políticas de grupo para acesso;
Autenticação de usuários;
SERVIÇO DE RESOLUÇÃO DE NOMES: DNS
Manter as consultas dos serviços por nome;
Garantir o funcionamento da infraestrutura de rede por nomes;
Realizar as consultas de acessos a Internet;
SERVIÇO DE DIRETÓRIO: FILE SERVER
Organizar os arquivos por pastas de forma centralizada facilitando o acesso aos documentos;
Restringir o acesso a pessoas indevidas as pastas de rede;
Definir cotas de gravação dos arquivos nos servidores;
Definir qual os tipos de arquivos que poderam ser gravados no servidor;
SERVIÇO DE EMAIL: GOOGLE
Gerenciar os serviços Drive, Talk, Agenda, Grupos e Sites;
Criar/Redefinir usuários e senhas de e-mail;
SERVIÇO DE VIRTUALIZAÇÃO: HYPER-V
Garantir a disponibilidade em ambiente virtual dos servidores;
Assegurar a disponibilidade dos servidores 24h por dia 7 dias por semana;
Centralizar os servidores na infraestrutura de rede ;
SERVIÇO DE BACKUP: COPIA DE SOMBRA E BACKUP DO WINDOWS
Utilizar mecanismo de cópia de sombra dos dados nos servidores de arquivos 2x por dia;
Realizar backup dos bancos de dados dos aplicativos Alterdata e Cordilheira;
Fazer backup dos servidores físicos e virtuais;
SUPORTE:
SUPORTE A USUÁRIOS
Prestar assistência aos usuários na resolução de problemas recorrentes ao Windows;
Conexões de rede, impressão e demais serviços relacionados ao sistema operacional Windows;
20h/mês para atender as solicitações abertas, sendo 10h em atendimento on-site e 10h em atendimento out-site.
SUPORTE DOS COMPUTADORES
Realizar manutenção preventiva á nível de software;
Realizar manutenção corretiva a nível de hardware;
Total de dispositivos ativos no escritório:
10 - Desktops
02 - Notebook
01 - DVR - gravador de vídeo analógico
03 - Impressora de rede
Desde já agradeço a ajuda.