bange

Olá... tenho o Dell XPS L502X, que tinha o mesmo problema, ou parecido.
Este painel é o Painel de controle ou Control Strip, como chamam os amerianos.
Os problemas eram:
1 - O flat cable estava com as trilhas ruins, daí nem acendia, mas o botão power funcionava (no meu o flat cable atende a todo o painel).
2 - Reinstalei os drivers do Chipset da Intel, rebutei, baixei e rodei o Quickset (programa Dell que configura/customiza as teclas) e elas voltaram a funcionar.
Tudo do site da Dell (para o meu modelo)...
Quanto a configurar as teclas, no meu caso a única configurável é a "Control Start Open", e mesmo assim já vem com opções limitadas em uma pequena lista... eu a configurei para desligar a tela.
Veja que a solução não é direta, pois as máquinas são diferentes, mas podem ter similaridades... boa sorte!