Karla, Boa noite
Pelo que pesquisei a microsoft visando correção de erros que se arrastavam no IE, decidiu por desativar os puguins em seu novo navegador.
Por esse motivo você nao estava conseguindo acessar o site das câmeras.
Simulei instalando em meu pc mais realmente a opção que te passei e a unica disponivel no momento...
Provavelmente as empresas que fabricam esses sistemas de segurança devem em breve adequar seus sistemas de monitoramento ao novo navegador ou disponibilizar puguins a outros navegadores visando atender seus clientes...
Por esse motivo recomendo utilizar a opção q te passei anteriormente, e entrar em contato com a empresa que você contatou questionando se eles teriam previsao de adequação ao novo navegador..
Visando tornar seu acesso mais simples oriento você abrir o IE, e com o mesmo aberto clicar com o botao direito do seu mouse selecionando a opção fixar na barra de tarefas, criando assim atalho fixo do navegador antigo em seu micro..
havendo duvidas pode entrar em contato comigo...
abs