Olá, antes de mais nada gostaria de dizer que não tenho conhecimento em interfonia, então provavelmente não usarei termos corretos, mas tentarei meu melhor para descrever o problema.
Primeiro vou descrever a situação. Moro em um prédio que compartilha o sistema de interfone com outro prédio. Chamarei o prédio onde moro de Prédio 2, e o outro de Prédio 1. Ambos os prédios não tem porteiro, apenas os aparelhos externos (cada prédio tem o seu). O aparelho externo não é como aqueles com botões próprios para cada apartamento, mas contém um teclado numérico, onde a visita digita, no caso do prédio 2, o número 2 e depois o número do apartamento (imagino que no prédio 1 talvez não seja necessário um prefixo). As únicas funções executadas de dentro que conheço são: ** para destrava, e 99 -aguardar 2 beeps- ** para destrava sem ter chamado. Não sei qual é a diferença destas funções com as funções do prédio 1. Evidentemente o aparelho interno também tem teclado, e no meu caso é um Maxcom TDMI 200, não sei identificar o modelo do aparelho externo.
O problema é que o aparelho externo do meu prédio as vezes se comporta de maneira estranha, fazendo som parecido com chamada e beep/discagem. O som de beep acontece da seguinte maneira: beeps individuais (só um) a cada 15/20 segundos. parecido com o som de quando um número é discado. Nas pausas entre os beeps, as vezes ouço tom de chamada. Quando o aparelho está assim, é impossível uma visita chamar algum apartamento, a visita onsegue ouvir a discagem que está fazendo, mas a chamada não acontece, e os beeps continuam. Quando isto ocorre, a função de destrava sem ter chamado me retorna tom de ocupado assim que eu digito 99, o que me faz pensar que talvez 99 chame o aparelho externo, e o mesmo esteja ocupado por motivo desconhecido. Eu não sei se isto ocorre com o prédio 1, já que a entrada do mesmo fica na rua de trás, mas se necessário, posso verificar. Este problema pode ir e voltar, e as vezes dura semanas.
Eu já tentei digitar a tecla "Cancela" e a tecla "Portaria" no aparelho externo. Quando faço isto ouço uma sequencia curta de beeps, e depois o problema continua.
No aparelho interno, depois de várias tentativas, 99 não deu tom de ocupado, e eu consegui, depois dos dois beeps, destravar o portão, mas isto não resolveu o problema, e eu só consegui a façanha apenas uma vez.
Gostaria muito que me ajudassem. Os administradores do prédio me deixaram na mão. Estou disposto a verificar/fotografar/etc.