rafaelm94

Obrigado pela sua ajuda! O "SFC /SCANNOW" corrigiu alguns arquivos corrompidos e resolveu o meu problema. Salvou aqui

Boa tarde! Estou com um problema de aproveitamento de velocidade de rede no app da Netflix na televisão. Comprei recentemente uma UHD da Samsung (55KS7000) com o intuito de aproveitar a programação 4K da Netflix. No site da Netflix, eles recomendam uma conexão estável de 25Mbps no mínimo para reproduzir em UHD. Minha TV conta com uma conexão via cabo em um plano de 60Mbps. Pelo navegador da televisão, eu testei a velocidade da internet e acusa chegar o aceitável: algo entre 55Mbps e 60Mbps. O problema começa quando eu faço o uso da Netflix. Ao verificar a velocidade de conexão, ela sempre chega entre 20Mbps e 23Mbps. Isso me faz crer que não estou reproduzindo em 4K. Reparei que nos outros televisores acontece a mesma coisa. Mas o que chega para eles é suficiente, pois não são UHD. No entanto, pelo navegador chega uma velocidade boa, mas no app da Netflix sempre parece estar limitado. Entrei em contato com as empresas, mas fica uma passando a culpa para a outra sem oferecer uma solução. Alguém poderia me ajudar?