Amanda Dos Santos

meu pc fica reiniciando sozinho, não dá tela azul nem nada e quando ligo só aparece que ocorreu um erro e precisou ser reiniciado, além disso, ele só reinicia quando o pc fica ocioso, sem ninguém mexer.

 

Exibição Amigável do evento:

+System

-Provider

[ Name]Microsoft-Windows-Kernel-Power

[ Guid]{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}

EventID41

Version2

Level1

Task63

Opcode0

Keywords0x8000000000000002

-TimeCreated

[ SystemTime]2016-11-14T01:20:00.868007600Z

EventRecordID71799

Correlation

-Execution

[ ProcessID]4

[ ThreadID]8

ChannelSystem

ComputerGabriel-PC

-Security

[ UserID]S-1-5-18

-EventData

BugcheckCode234

BugcheckParameter10xfffffa80099427e0

BugcheckParameter20x0

BugcheckParameter30x0

BugcheckParameter40x0

SleepInProgresstrue

PowerButtonTimestamp0

GVT, o modem é o padrão que a GVT disponibiliza (gvt- PACE mod: V5471) e no wi-fi da o mesmo problema também.

A 4 meses venho tendo essa problema, a internet cai por um curto período, de no mínimo 10-20 segundos, e depois volta, e a noite, esse problema se acentua e ocorre a cada 10 minutos,. Já liguei no suporte, já enviaram técnico aqui e sempre falam que não tem problema, eu não sei mais o que fazer, cansei de reclamar, agora quando eu reclamo eles simplesmente falam de uma maneira "eufemisada" "sinto muito, não posso fazer mais nada, está aqui o numero para cancelamento". Eu acho que o problema está no modem ou na placa de rede, não sei, gostaria muito de um help, valeu!