malaka000

Cara, essa foi a primeira vez que eu desinstalei o Norton e instalei o Kaspersky. Esse erro nunca aconteceu antes. Não sei se foi por conta de incompatibilidade dos antivirus. Depois que desinsalei o notebook reiniciou e começou a acontecer o processo que relatei acima. O windows não chegou a iniciar normal. Estou tentando dar o boot com CD mas não consigo.

Olá pessoal, sou novo no fórum. Bom, meu notebook veio com um antivírus Norton instalado, mas já havia terminado a licença e eu tinha comprado uma licença do Kaspersky. Desinstalei o Norton e, para minha surpresa, ao reiniciar, o notebook acusa um erro. Sempre que tento prosseguir dá um erro de tela azul e ele reinicia. Quando coloco pra reparar ele fica naquela tela azul inicial do Windows 7, mas nada aparece, a não ser o cursor do mouse. Eu gravei a imagem (.iso) do Windows 7 num CD e tentei dar boot pra formatar ou reinstalar o Windows 7 em outra partição (pra não perder meus arquivos), mas simplesmente não consigo fazer com que inicie a instalação do windows. Já configurei pra o boot do CD, mas ele segue o caminho normal que descrevi acima: Avisa que houve um erro do sistema, pergunta se quero inicializar normalmente ou iniciar reparação do Windows, que termina na tela inicial do 7 e não acontece mais nada. Ficaria muito grato a quem pudesse me ajudar. Abraço.