Riam Lopes

Ola, na verdade ele não sumil os programas mas sim os atalhos do menu iniciar, como tinha dito quando você apaga o usuário ele refaz tudo do zero, e no seu caso ele fez do zero mesmo rs... 

você pode sim formatar e colocar novamente o windows 10, mas você tinha antes um Windows Original ou era pirata ? porque se for original, você vai ter q instalar a versão antiga e fazer o update novamente.  você esta usando um Notebook ou é um PC mesmo ???

Estou usando PC, cara acho que era pirata sim, não sei se tem haver, mais recebi a atualização pelo win update. No caso vou querer formatar mesmo, menos complicado pra mim.E se caso for pirata, eu baixo o win 10 ? 

Iae Aragorny tudo bem cara ? valeu por tentar ajudar mais depois do processo realizado que você me passou notei que varios programas que vieram no windows 10 sumirão, ex: o Microsoft Edge, aqueles "quadradinhos" do menu iniciar, o email e vários outros.Estou pensando em formatar o pc, mais apenas a unidade C, eu não entendo muito disso mais eu quero formatar apenas o C e ainda continuar com o win 10. Tem como eu fazer isso ? se sim pode me dar umas dicas ? Abração !

Então pessoal, eu passei do windows 7 para o 10 e optei por manter os arquivos. Tudo estava bem com o pc ate ontem quando fui tentar instalar um jogo e ele reiniciou, tentei novamente e o pc reiniciou. Na segunda vez que ele reiniciou notei que tudo que ja tinha feito no win 10 tinha desaparecido, procurei nas configurações e descobri que estou em um perfil temporário, nada do que eu faço fica salvo. Procurei sobre perfis temporários no win 10 mais não encontrei nada.Há alguma solução pra isso e que eu consiga voltar no meu antigo usuário ? Espero que possam me ajudar, obrigado. Abraços!