Olá,
Recebi meu computador faz algumas semanas, instalei tudo normalmente, usei por dias normal, joguei fiz meus trabalhos e tudo mais. Ai veio a atualização para o Windows 10. Fiz a atualização e ficou tudo certo. Dai comprei o Bit Defender Internet Security 2016, ficou alguns dias normal e depois do nada, quando ligo meu computador no outro dia, todas as fonts do sistema estavam com Wingdings/Webdings, não sei dizer exatamente qual.
Achei uma resolução ja no suporte da microsoft e uma coisa ja me chamou atenção, a Dell ainda usa sistemas baseados no Windows XP? Porque era a explicação do post.
https://support.microsoft.com/en-us/kb/919752
Primeira coisa que pensei em fazer foi, vou restaurar o sistema por completo. Resetei pelas opções do windows 10, comecei a instalar tudo de novo, depois de algumas horas, todas as fontes trocadas. Então pensei em resetar pela imagem da Dell, com Windows 8.1 mesmo, foi tudo certo, e mesma coisa, depois de algumas horas, todas as fontes trocadas novamente.
Amigo meu sugeriu que eu comprasse um Windows 8.1 Pro, e deletasse tudo do HD.
Fiz isso, comprei de outro amigo meu que migrou pra apple, baixei o creation tool da microsoft para fazer uma instalação limpa, fiz o usb bootavel.
Fui no Boot, exclui todas as partições, todas mesmo, ficou um só com nada alocado, pra garantir cliquei em formatar, depois criei uma partição, automaticamente foram criadas mais 3 partições, depois criei uma outra pra colocar os arquivos.
Instalei o Windows 8.1 Pro direto do pendrive sem nenhuma modificação direto da Microsoft, com serial original, tudo correto, terminou a instalação, apareceu que o Windows 10 estava disponível, com medo eu decidi não atualizar agora e ver se estava tudo correto, a primeira coisa que fiz foi verificar que o windows estava ativado, estava, tudo normal e ficou a janela de reserva do Windows 10 lá.
Reiniciei o sistema, e de novo, sem instalar nada, as fontes foram mudadas =/
Decidi fazer o mesmo procedimento, mas agora clicando na opção de instalar o win10, demorou um pouco, ainda baixou todo o windows 10, atualizou, tudo correto, usei a primeira vez, baixei o google chrome, esperei todas as atualizações chegaram, instalaram todas, verifiquei se tinha mais atualização pendente umas 3 vezes. Cliquei em reiniciar e de novo, deu a mesma coisa, todas as fontes trocadas.
Fui no suporte da Dell, tentar entender, onde poderia estar alguma coisa salva, li que tinha como resetar a BIOS, entrei na bios, cliquei em default alguma coisa seguindo as ordens aqui no site, mas as fontes continuam iguais.
Que problema é esse? Tem alguma opção de resetar o HD por completo? Deixar totalmente zerado(eu achei que eu tivesse feito isso, mas acho que não)?
Onde o Bit Defender lá do início pode ter deixado vestígios para ocorrer isso? (Ja que a Microsoft disse que acontece se o antivírus estiver rodando junto com as atualizações)?
Mando meu XPS pra Dell pra verificar o HD? Ja fiz o procedimento de verificação aqui deles com o PC Doctor e ficou tudo certo, passou em tudo, não deve ser problema do hardware em sí.
O que faço?
Me deram uma sugestão de forçar uma formatação usando o DBAN por um usb bootavel tb, será que vai rolar?