Olá!
Por favor, vocês poderiam me ajudar?
Estou com um problema de tela azul já faz um tempo. O erro que dá é: VIDEO_TDR_FAILURE (atikmpag.sys).
Tentei todos os procedimentos descritos aqui: http://forum.clubedohardware.com.br/forums/topic/944065-resolvendo-tela-azul-ati-atikmdagsys-atikmpagsys/
Mas não deu certo. Então, eu abri o gabinete e limpei tudo com um pincel.
Resolveu o problema, mas depois de mais ou menos um mês (e tudo funcionando perfeitamente) eu apaguei o arquivo atikmpag.sys que estava na área de trabalho, pois já havia copiado este arquivo para a pasta Drivers (como descreve o procedimento do link acima). E coincidentemente o problema voltou.
Fiz todos os procedimentos novamente, tentei restaurar, limpei tudo novamente, mas nada adiantou.
E agora está pior, tem vários pontos brancos e duas faixas vermelhas na tela. A tela azul aparece antes do windows inicializar. No modo de segurança só chega a aparecer o logo do windows e depois não aparece mais nada, nem mesmo a tela azul, fica tudo preto.
Liguei o PC só com uma memória de 2GB, inicialmente os pontos brancos e as faixas vermelhas sumiram, a tela azul apareceu antes de inicializar o sistema. O PC reiniciou e os pontos brancos e as faixas vermelhas voltaram.
O problema é realmente da placa de vídeo?
Se não tiver outra solução vocês poderiam me indicar uma placa de vídeo básica? Não pretendo rodar jogos, somente acessar a internet, filmes, editar texto... coisas básicas.
Obs.: minha placa mãe não tem vídeo onboard.
Anexei duas fotos que mostram os pontos brancos e as duas faixas vermelhas (que aparecem bem de leve, quase não dá para ver).
Configuração do PC:
Processador Intel Core i5 750
Placa mãe ECS P55H-CM
Memória 4 GB DDR3
Fonte Corsair VX450W
ATI Radeon HD 4850
Windows 10 64 bits
Obrigada.