Denise Leite

Parabéns pelo post! Hoje fiz 4 ligações para Microsoft em busca de uma solução para 2 computadores (surface e um da Dell) com idênticos problemas, o teclado físico só funcionava para realizar o login, depois parava de funcionar. Em nenhuma das ligações eles solucionaram, a alegação seria problema no teclado, apesar de eu ter alertado que o mesmo funcionava para o login. Segui todos os passos e agora os teclados dos 2 computadores estão funcionando. Os problemas aconteceram após a atualização do surface para o Windows 10 e o outro ainda não atualizei esta como Windows 8.1. Passos simples que a Microsoft não sabe informar. Parabéns.