vbs454
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O serviço de autenticação não está funcionando corretamente
vbs454 postou um tópico em Versões até Windows 8
Olá, venho pedir ajuda para corrigir o problema de um familiar que trouxe o notebook para minha casa em esperança que EU soubesse o que fazer. Ele me disse que o seu windows mostrou um erro (o qual ele não se lembra qual foi) e ele reiniciou o computador. Quando ele voltou, está mensagem apareceu na tela de login do Windows 7 Home Premium: O serviço de autenticação não está funcionando corretamente -> faça login usando a funcionalidade biométrica -> aguarde 30 segundos e me pergunte novamente Se ele aperta na primeira tela o computador dele fica no design do windows 95 e se ele aperta na segunda, ele espera 30 segundos para perguntar novamente. Espero que possam me dar uma ajuda, obrigado. -
já tentei fazer essas duas coisas e nada...
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Você viu o gif? Quando eu passo o mouse por cima dos botões desse programa eles simplesmente somem. Mais do que isso eu não sei explicar, pois não faço a minima ideia de qual é a razão para isso ocorrer. Não ocorre no computador do meu amigo e não ocorria antes de eu trocar de placa de vídeo. Agora utilizo uma amd radeon r7 370 e ela está com os drivers atualizados...
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Eu não consigo entender por que isso ocorre e já tentei perguntar em diversos locais e ninguém tinha uma resposta...
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Não funcionou. A principio pensei ter funciona pois o programa estava funcionando tranquilamente, então fui mexendo no computador e agora que tentei de novo abri-lo ele fica branco de novo. Como é algo que não acontece sempre, deve querer dizer que algo está afetando ele enquanto ele roda. Pode ter a ver com a coisa da memória que vocês falaram, talvez tenha algo puxando muita memória e o software não aguente? não sei dizer bem como isso funciona, mas é bem o que eu citei para vocês. Abro o programa, as vezes ele abre normalmente mas muito raro, maioria das vezes ele fica branco direto, pode ter a ver com a quantidade de programas que eu abro depois, pode ter a ver com a memória puxada desses programas... o que vocês acham?
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Vou passar o programa para retirar malware e veremos o que acontece.
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Formatar no momento está fora de cogitação, mas não é virus, visto que são MUITO raros os programas em que isso ocorre. Fechei todos os programas possiveis e rodei o software, mesmo assim ainda ocorre o bug. Você conhece algum removedor de malware freeware que seja confiável, Widelux?
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Não sei se postei isto na area correta, busquei muito uma area apropriada mas não encontrei, então resolvi colocar em "outros problemas". O problema é o seguinte, alguns programas que eu abro ficam em branco de repente. Tentei pesquisar por problemas parecidos mas não vi ninguém comentando nada pelas palavras que eu pesquisei. Detalhes: Quando abro o software ele aparece normal, fica normal por uns 2 segundos e de repente fica todo branco. Alguns outros programas eu vou passar o cursor por cima do botão e o botão some, passo em outro e ele some também, e então o programa todo vai sumindo a medida que meu cursor anda por cima dele. Dois tipos de problema diferentes mas provavelmente ambos sobre a mesma coisa. Meus drivers amd estão atualizados. Imagem em anexo do software em questão. Acontece muito com alguns launchers de jogos também.
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