Thiago Benvenuto

Olá, sei que o post é meio antigo, porém estava com o mesmo problema e não achei nenhuma solução na internet. Porém consegui resolver o problema sozinho. No meu caso o que ocorreu foi que a instalação do coletor de resíduo foi mal feita e vazou muita tinta na parte de baixo da impressora, até o ponto que sujou o encoder. Bastou abrir a carenagem e limpar o encoder e tirar o excesso de tinta da parte de baixo que resolveu. Muito simples, levou 20 minutos. Eu segui os seguintes passos: Desmonte a impressora (tire as partes móveis - bandejas e portas - e remova a tampa superior - 4 parafusos sendo 2 atras e 2 na frente, por cima). No lado esquerdo (lado dos botões), você verá 2 grandes engrenagens brancas, sendo uma delas com uma roda de plástico cheio de risquinhos (esse é o encoder, cuidado pois ele é delicado). Com algum tipo de papel absorvente (papel toalha ou higiênico), faça um rolinho fino e absorva como conseguir qualquer excesso de tinta que estiver no assoalho da impressora, perto do encoder. É importante garantir que embaixo do encoder não tenha nada que possa sujá-lo novamente, caso contrário o erro voltará muito rápido. Com um pano macio ou algodão levemente umedecido em Veja envolva o encoder e gire a outra engrenagem para a traseira da impressora. Isso irá fazer o encoder deslizar entre os seus dedos, limpando a tinta no algodão. Repita até que o encoder esteja livre de resíduos de tinta. Remonte a impressora. O encoder é uma peça sensível e portanto exige mão leve e suavidade no manuseio do algodão ou na hora de tirar o excesso de tinta. Vá sem pressa. No meu caso, já aproveitei para arrumar a conexão da mangueira do coletor de resíduo com a mangueira da impressora para evitar novos vazamentos e fiz uma limpeza geral da tinta espalhada (tinha muita tinta!). Já faz algumas horas que ela está trabalhando suave, sem dar erro novamente. Se alguém precisar do manual com detalhes para desmontar me avise, não sei se posso postar no fórum. Abs, Thiago