Bernardo Carrerette

Minha saga chegou ao fim, após passar mais algumas horas pesquisando cheguei nesse post: https://social.technet.microsoft.com/Forums/en-US/64531d99-176d-4c84-afd0-6c1eb7d8c50e/windows-10-upgrade-wont-let-me-keep-files-and-settings?forum=win10itprosetup Realmente tinha a ver com o SSD e o HDD, aparentemente, no meu registro estava como padrão o HDD para instalação de aplicativos e o instalador não reconhecia o local, depois de mudar o registro e tentar atualizar numa inicialização limpa, (e sacrificar 3 cordeiros e 2 lhamas para os deuses da microsoft), eu consegui atualizar, apesar de que o atualizador apagou o meu chrome e minha steam, parece que postar me deu as forças pra procurar uma resposta durante algumas horas, obrigado pelas sugestões que eu felizmente não vou precisar tomar e pelo tempo de escrever as respostas

eu não sabia que havia essa possibilidade de atualização, é possível cancelar caso ocorra algo parecido como na imagem que eu mandei? de qualquer forma meus pen drives n vieram para a quarentena comigo então só vou poder tentar amanhã

eu literalmente citei 2 procedimentos não convencionais pra atualizar, pra formatar o PC eu só clicava ali em avançar, a ideia é não formatar o PC, essa solução é a mesma coisa que eu colocar uma equação difícil no caderno e falar que resolvi ela apagando com a borracha

Estou aqui para relatar minha gigantesca saga com o windows update até agora, há alguns meses atrás comprei um notebook da Acer, o Aspire A515-52G, e sinceramente estou muito satisfeito com a qualidade do produto em si, só tem um problema, meu windows não atualiza Ele veio com HDD e SSD onde o windows esta instalado, a versão que estou parado é a 1809 (Compilação do Sistema Operacional 17763.195) e meus amigos vou lhe contar, todos os processos que podem ser pensados em serem feitos eu já tentei, vou listar aqui tudo que eu ja fiz, pra ver se alguém tem alguma ideia de que outro recurso eu posso tentar, resolvi postar hoje pois fui pedir ajuda ao suporte da microsoft, e depois de passar por 3 atendentes eu desisti, todos eles utilizaram do acesso remoto e todos eles fizeram coisas que eu ja fiz e não fiz, e nenhum obteve sucesso. Ele não me da nenhum código de erro, a característica que não muda é que ele prepara o windows pra reiniciar, começa a atualizar, chega em 22% e reinicia, tenta de novo, chega em 22% novamente e reinicia, e na terceira vez "Não foi possível concluir as atualizações. Revertendo alterações" O primeiro passo é tentar ver se algo foi corrompido, sfc scannow mostraram alguns logs corrompidos, que foram corrigidos e checagens subsequentes não mostraram nenhum erro. OK Depois foi tentado mexer com a pasta de Software Distribution, deletar, .old, fazer uma nova, tudo foi tentado, nada deu certo, mesmo problema, as atualizações são baixadas novamente e dão o mesmo problema. OK O terceiro cara fez uma série de comandos para resetar os componentes do windows update, não da em nada, bem como um clena up image e restore health pra garantir que não havia nada de errado, o mesmo problema .OK Tentamos uma atualização manual, assistente de configuração, nada, Media Creatil Tool, nada, gravar em ISO ou atualização direta por ele dão na mesma, todas elas levam a essa tela, a primeira dica que me é dada Ao chegar nessa tela fica bem claro que algo não está sendo lidada de forma correta pelo windows update, algo a ver com meu SSD talvez? Eu honestamente não sei, eu ja esgotei todos os meus recursos, até coisas que eu já fiz e já esqueci, então eu venho HUMILDEMENTE ao único local onde eu SEI que as pessoas possuem os conhecimentos mais obscuros e onde eu SEI que um problema que eu terei em 2038 já foi respondido por alguém aqui em 2004, pedir CLEMÊNCIA e AUXÍLIO, se alguém precisar de algum log ou alguma informação extra que possa dar algum insight a situação, clamo que peça essa informação para que eu vos ajude a me ajudar

acabei de observar outra peculiaridade, o task manager diz estar sendo consumida 52% da memória, sendo que não tem nada aberto, pode ser que seja um mal contato na memória? amanhã vou abrir ele, tirar ela, passar a borrachinha e voltar com ela pro lugar @edit não funcionou, esse pc q estou aceitou a memória do outro com defeito mas o contrário não valeu, então pelo menos a memória n está queimada, então algo está impedindo ela de ser lida como deveria(:)

Venho aqui já por meio deste, cansado e esgotado, tanto de esperança quanto de opções. Ontem a noite, eu desliguei o meu notebook da Dell, Placa de Video AMD Radeon de 2GB, Processador core i5 terceira geração, 4GB de RAM e e 500GB de HD com windows 10 Hoje de manhã eu o liguei, boot normal, abriu tudo direitinho, mas eu percebi que meu Rainmeter não havia aberto, e meu skype havia parado de funcionar, e nenhum outro programa além de: cmd, Gerenciador de Tarefas, e o explorer do windows abriam, só isso, todo e qualquer outro programa que eu clicava era em vão, incluindo o botão iniciar depois de um tempo, configurações, services.msc, navegadores, nada. Fora isso o computador "funciona" sem travadas, o ctrl alt del deixa a tela preta, mas ele ainda está lá, porque você pode sair dele com esc, eu abria tudo pelo windows+R, então, opções as quais já tentei. (Em modo de segurança ele segue normalmente, tudo abre normalmente) sfc /SCANNOW no cmd conferir todos os serviços em services.msc em modo de segurança (ja q em boot normal n dava pra entrar) passei antivirus (pago) em modo de segunça (ja q em boot normal n dava pra entrar) restauração de sistema, tanto pros dias 24 quanto pro 27, quando o computador funcionava normalmente checks do Dism peculiaridades que notei: -todo programa q tento abrir vai pros processos, mas geralmente ficam só por lá com uso mínimo (ex: mozilla vai pros processos, fica em 15mb da memória em uso e nunca abre) -Host de Serviços: Inicializador de Processo de servidor DCOM (6) fica em 25~30% de uso de CPU CONSTANTES, valor normalizado em safeboot -como disse, serviços, configurações, ctrl alt del, nada disso funciona, serviços abre, mas fica branco e para de funcionar, configurações faz igual mozzila e qualquer outro programa e ctrl alt del eu já expliquei