Patrícia Alejandra

Entendo... Acho que agora só levando na assistência técnica né?

Olá, boa noite. Tenho um notebook Samsung NP 305E4A-BD1BR, como já usava ele a um tempo, resolvi formatá-lo para melhorar seu desempenho. Com isso não consegui deixar ele com as configurações de fábrica, e resolvi utilizar o Samsung recovery solution, mas ele não está mais na minha máquina e ao tentar fazer download dele aparece o erro "área de recuperação apagada, configuração cancelada". O pior que minha irmã tem um note igual ao meu e eu formatei ele e restaurei o note dela e funcionou certinho com a função F4 para restaurar. O que devo fazer agora? Perdi a função de recuperação das funções de fábrica? Grata, no aguardo.