Emerson Menezes de Freitas

Boa noite. De uns dias para cá venho sofrendo com desconexões em jogos online pelo console ps3, por ela sofrer queda na velocidade, no entanto eu continuo ativo no wi-fi do celular e do computador, minha internet é Oi velox de 10 mb, meu modem é o Sagecom 2704 N, vi através de um teste de conexão Copel, ela bateu 3,77 mb e de uploado 0,50. Muito baixa, acredito que por isso que esta ocorrendo a desconexão nos jogos. A pergunta é, a algo que eu possa fazer para melhorar ou só a operadora para resolver, liguei e ela me deu um prazo de 72 horas para um técnico ligar e apurar o caso. No caso a Oi não esta cumprindo com a velocidade correta que pago