Bianca Montanheiro

Obrigada! Eu tenho o notebook há 5 anos e nunca tive problemas com a bateria e o conector nunca foi trocado. Essa foi a primeira vez que tive algum problema com o note, na verdade...

Pessoal, Levei meu notebook LG S430 para uma assistência técnica não autorizada para um orçamento, pois ele parou de funcionar. Eu o ligava e aparecia aquele "Reparo Automático", depois aparecia uma tela azul cheia de opções, entre elas a restauração do sistema, mas nenhuma das opções era útil e o notebook simplesmente não funcionava mais, eu conseguia ligá-lo e ficava sempre nisso. Detalhe, eu estava com o Windows 10 (uma porcaria, aliás) e o Windows original era o 7. Enfim, decidi levar o notebook a uma assistência técnica. Após o orçamento, recebi uma ligação falando que o problema era no HD e que ele deveria ser trocado. Como o valor do HD + serviço ficou muito caro, perguntei se poderia levar um HD comprado por fora e pagar só o serviço e a atendente me disse que sim. Um tempo depois (no mesmo dia) eu mudei de ideia e decidi não consertar mais o notebook nessa assistência, pois mesmo o valor do serviço achei caro. Então liguei para a atendente pedindo para ir buscá-lo, e ela respondeu que "ele foi desmontado para o orçamento, então venha daqui 1 hora que já estará pronto para a retirada". Eu fui e peguei o notebook, isso faz 10 dias. Nesse fim de semana eu resolvi, afinal, consertar o notebook, comprei um HD e levei hoje em uma segunda assistência técnica. Chegando lá, o técnico tentou ligar o note, que estava sem bateria, e quando foi conectar o carregador ele não funcionou. Depois de vários testes, o atendente me disse que o jack/conector do notebook estava quebrado e que quando ligávamos o carregador no notebook ele não era reconhecido. Ele me disse que o conector é ligado na placa-mãe e que poderia ter havido um problema quando a primeira assistência abriu o notebook para procurar o defeito. Aliás, ele me mostrou o buraquinho do conector e dava para ver que ele estava meio que partido. A minha pergunta é: vocês concordam com ele? É possível que, ao abrir o notebook para procurar um defeito, a pessoa acabe quebrando algo dentro dele e danifique o conector da bateria? Eu pergunto porque, obviamente, fui na primeira assistência reclamar e a atendente deu mil desculpas para dizer que não foi o técnico de lá que fez besteira. Mas eu peguei o notebook desse lugar, andei um quarteirão apenas e deixei parado por 10 dias em uma mesa na minha casa. Não tem como eu ter feito algo e quebrado. Como vocês aqui entendem muito mais que eu, gostaria de um respaldo técnico para continuar a "briga". Não acho certo eu levar um notebook com o HD danificado para uma assistência fazer orçamento e ele sair de lá também com o conector/jack do carregador da bateria quebrado. Desculpem o textão, mas em resumo para quem não leu tudo: É possível que a assistência técnica tenha quebrado o conector/jack do meu notebook ao abri-lo para descobrir qual era seu problema (que foi constatado ser o HD)? Muito obrigada!