Taynara Brito

@Italo Cruz Não consigo acessar nada...

Boa tarde, Eu preciso de uma luz urgente! Fiz a instalação do windows 10, até ai tudo bem, estava tudo ocorrendo muito bem, mas meu PC estava muito lento e resolvi fazer aquela restauração que tem no painel de controle. Selecionei a opção de apagar todos os arquivos. Quando ele terminou, e reiniciou o computador, o mouse e teclado não funcionavam. Os dois são de entrada USB e troquei as entradas e nada. Fui até ao google e vi que algumas pessoas estavam com o mesmo problema e disseram que era a porta USB que estava desativada. Comprei adaptadores PS2, o mouse funcionou mas o teclado não da sinal de vida. Não consigo acessar a BIOS para ativar as entradas USB porque não adianta teclar que não vai. Preciso de ajuda. Espero que tenham uma resposta! É URGENTE! Obrigada! Taynara Brito