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@alissomrex Agradeço a ajuda tava tentando entender porque meu pc não reconhecia a memória. Essa aqui dará certo né? ddr3l 1600mhz voltage 135v. http://produto.mercadolivre.com.br/MLB-692970184-memoria-4gb-ddr3l-1600mhz-135v-low-voltage-kingston-sodimm-_JM

@GuilhermeGB Entendi mas na verdade a que eu comprei é ddr3 e a que ja tinha no note é ddr3l, mas é por isso que não funciona?

Eu instalei um pente de 4gb e ram alem do que eu ja tinha, porém nem a bios nem o windows reconheceram, entçao rodei um teste no cpu-z e ele reconheceu mas vi que minhas duas memórias trabalham em voltagens diferentes, isso pode ser a causa do porque a bios não reconhece a memória?

@AmarildoJr Seria o caso de eu atualizar o windows?

@AmarildoJr Windows 10 Home Single Language

@AmarildoJr Eu segui as tuas configurações porém eu percebi uma coisa quando eu reinicio o note ele volta pra inicializaação seletiva, ah e não resolveu o problema da ram :/

@AmarildoJr talvez eu não esteja enxergando algo vou postar dois prints do cpu-z a unica coisa que muda nas memórias é que são de tensão diferentes, sera que é por isso que o windows nao reconhece?

@AmarildoJr Consigo, na verdade o padrão da configuração é ela desmarcada, mas acho muito estranho ja rodei testes com o cpu-z, com o aida, e com o memTest e todos acusam os 8gb nao faço ideia do porque o windows não reconhece, vou trocar a memória e se não der certo levo ao técnico de informatica

@AmarildoJr Eu ja tentei isso e quando eu habilito diz que não posso colocar mais que 4024mb, nem a bios reconheceu acho que vou atualizar ela de novo

@diegocmatte @misterjohn @AmarildoJr Atualizando o tópico, Eu ainda não consegui arrumar o problema, essa semana eu vou trocar a memória e se não der de novo vou saber que é o slot da placa-mãe que está com defeito, ja tentei procurar a opção de memory hole remaping na bios e não existe essa opção, ja tentei resetar a bios pelo cmos e não acho essa porcaria, alguém tem ideia do que eu possa fazer?

@AmarildoJr Não reconhece, eu vou tentar ligar somente com a memória nova e ai eu vou saber se é problema com a memória ou com o slot.

@diegocmatte Sim as duas são iguais, mas são marcas diferentes, e ja troquei as duas de lugar e persiste o problema, mas mesmo o windows não reconhecendo o cpu-z e o memTest reconhecem acho muito estranho isso.

@diegocmatte é 64 bits

Eu coloquei mais um pente de 4gb de ram alem do que eu ja tenho, porém quando eu ligo o computador ele não reconhece a memória, mesmo o cpu-z e o memTest reconhecendo os 8gb de ram, então troquei os pentes de lugar e agora quero resetar a bios, só que não sei onde essa bateria fica no meu notebook, meu notebook é um acer aspire e5-571, alguem sabe onde fica? ja pesquisei no google e não achei nada.

@Ezequiel Estevão Putz agora que eu fui ver, acabei de abrir o note pra trocar os dois pentes de lugar e continua a mesma coisa, o cpu-z acusa que tem 8gb em single channel mas o windows diz que tem 4gb só