Marinilse Orfão

Boa tarde. Obrigada pela explicação. Só mais uma solicitação, se for possível. Teria como você me passar nome de programas seguros para eu passar habitualmente no note? Depois da ajuda que recebi de um membro do cluebe no ano passado, utilizo o adwcleaner, o JRT e o ZHPCleaner..não sei o motivo mas não pude utilizar o malwarebytes porque por 2 vezes que o usei, uma por minha conta e outra por indicação do moderador que me auxiliou, o email nativo do outlook do note para de abrir, só aparece uma tela azul e não consigo acesso a esse app que possui 4 emails diferentes. Muito obrigada pela atenção. Marinilse

bom dia. No ano passado eu estava com problemas no meu notebook, o mesmo tinha muitos virus/malware. Dai entrei em contato com vocês e foi indicado uma pessoa para me auxiliar. o note ficou excelente e o moderador me ensinou algumas dicas sobre o uso da máquina, pois tenho muitas dificuldades no quesito tecnologia de micros e tb de smartphones, pois minha geração é relativamente atrasada a essas inovações do mundo digital. Recentemente mudei de provedor da internet e adquiri o VIVO fibras de 50 mega. Bem mais veloz do que eu possuia. Meu note tem pouco mais de um ano, por isso acredito que o mesmo seja rápido. No entanto, vejo que mesmo com a banda larga bem mais potente, o note não está tão rápido como imaginei. Utilizo a máquina somente para executar meu serviço o qual consiste basicamente no uso do word e envios de peças digitais em alguns sites através do certificado digital. Teria como vocês me auxiliarem a verificar se o note está com excesso de programas não utilizados ou se foi infectado por vírus? Muito obrigada pela atenção e fico no aguardo. Marinilse