Alex Dias de Oliveira

Eu tenho um computador com Windows 7 Ultimate e uso o internet Banking do Banco do Brasil que com a instalação do modo de segurança coloca um programa da Diebold no computador. Ultimamente não consigo acessar minha conta e o suporte do Banco do Brasil solicitou que eu deletasse a pasta "Diebold" que está na pasta "C:/Arquivos e Programas" do meu pc. Porém, aí que surge o problema. Essa pasta estava com permissão negada dizendo que apenas administrador podia exclui-la. Eu sempre tive privilegio de administrador, mas ainda assim segui um procedimento que vi em outro post aqui onde abre o prompt como administrador e ativa o administrador do Windows 7 com a linha de comando net user administrador /active:yes. Reiniciei e la estavam, dois usuário, o meu usuario normal e o "administrador". Entrei como "administrador" e ainda assim nao conseguia deletar a pasta. Porque agora ela informava que o proprietário dela era "Administradores (Alex-PC/Administradores)". Ou seja, essa pasta (e SOMENTE ELA) no meu computador, criou um "administradores" como proprietária que parece não existir (ja que o administrador do windows eu ja ativei e entrei como ele). Na verdade ela exibe como usuários o Sistema, usuários, o Administrador e esse "administradores" que nao faço ideia de quem é ou como logar como ele ou ativa-lo. Ja tentei colocar no prompt : net user administradores /active:yes e nada. Acho que o programa, em um bug ou virus, criou esse administrador falso (administradores) para evitar que fosse alterado e agora nao consigo remove-lo. Alguem pode ajudar? Porque odiaria ter de formatar meu computador para ter que excluir uma pasta de um programa!!!