Pedro Henrique Pereira
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Fiz a troca do modem esses da "oi" por outro da oi mesmo só que novo nunca usado, o IP é mesmo do outro.
Configurei a internet está funcionando normal, só que é uma pequena empresa com três computadores na rede que usa um programa em rede e as impressoras. os Pcs não se enxergam mais. nem o programa nem as impressoras funciona mais em rede. tanto o programa quanto as impressoras não funciona mais por que a rede não está configurada. a rede é simples essas Workgroup do Windows.
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Troquei o modem e a rede desconfigurou.
em Redes e Internet
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Desculpa a demora em responder.
Resolvi era o Firewall do anti virus (Kaspersky) que estava bloqueando o acesso dos computadores ao computador do servidor dos programas. alterei as configurações do firewall e a rede voltou funcionar.
Mas to com outro problema agora, fica dando conflito de IP, DHCP está ativado e as máquinas não tem ip Fixo. já fiz todos aqueles processos( ipconfig/ release / renew). obrigado pelas dicas anteriores.