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Fazer mini call center
em Redes e Internet
Postado
Quero montar um mini call center.. que teria no caso..
Uns 5 a 8 computadores, e em cada computador teria um softphone.
Dai quando a pessoa legasse para minha linha.. Primeiro iria cair na ura.. ("Tecle 1 para suporte, 2 para fincanceiro..) dai a pessoa ia apertar a tecla e iria tocar no computador do atendente que ela requisitou..
Mas a pergunta é.. De quais equipamentos preciso para fazer isso? Alem da linha telefônica e dos computadores? (Sou totalmente leio no assunto!)