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Mônica Lobão

Membro Júnior
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Reputação

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  1. Olá! Tenho um Dell Inspiron 5537 (i7 - 8gb). Windows 8 atualizado para 10 e agora, feita instalação limpa do Windows 10. Entrei no site da Dell para reinstalar os drives (que por sinal estão na maioria desatualizados) e entre eles encontrei uma atualização de BIOS de A08 para A09 e mandei instalar após reinstalar todos outros drives (as recomendações no site da Dell, por ordem de importância, é instalar a BIOS por último). Confesso ser completamente leiga em qualquer assunto de informática e, como a maioria dos leigos, acabo seguindo apenas as instruções do fabricante. E apesar da instalação da BIOS ser automática, me parece não ter sido instalada total e/ou corretamente. Então minha pergunta é: Como descobrir se a BIOS foi atualizada corretamente? Explico: Até postei aqui que após a instalação limpa do W10, tenho tido muitos problemas em relação a conexão WIFI (que aparentemente perde conexão apesar do icone mostrar estar conectada), com a NAVEGAÇÃO (extrema lentidão e/ou não carregam) e jogos. Entendo que se realmente estiver com problemas de conexão, consequentemente terei problemas de navegação. Pesquisei e apliquei todas resoluções que encontrei sobre WIFI mas sei que não consegui resolver, porque minha navegação e jogos continuam instáveis...E não há horário para essa instabilidade:acontece durante o dia, tarde, noite e madrugada. Além dos problemas com WIFI e NAVEGAÇÃO, também apareceu um problema sobre a carga da bateria: na maioria das vezes ele não reconhece o carregador plugado e tenho que retirar e plugar varias vezes até ele começar a carregar. Fiz vários testes de DIAGNOSTICO DE HARDWARE: todos foram 100% ok. Todos componentes funcionando perfeitamente. E instalei o DRIVE BOOSTER 4 que atualizou todos os drives. Minha preocupação em relação a BIOS é porque durante minha primeira tentativa de instalação ele não reconheceu conexão com a Internet. Na segunda tentativa, não reconheceu que o carregador de bateria estava plugado. Na terceira, após reinicialização automática, foi para tela inicial.Nenhuma mensagem, nenhuma informação sobre a atualização da BIOS. Então achei que as tentativas de atualização falharam e que nada havia sido modificado. Porém,agora a BIOS agora aparece como A09; então não sei se conseguiu atualizar e/ou até onde atualizou. Vi alguns videos sobre o assunto mas não reconheci as etapas mostradas neles. Então,como faço para descobrir se está tudo certo??? Por favor,alguém poderia me orientar passo a passo sobre o que fazer? Obrigada. ** Me desculpem se essa postagem não for pertinente a esse fórum **
  2. Olá! Estou tendo alguns problemas com jogos em relação ao Flash Player. A maioria de meus jogos no Facebook, logo ao abrir, apresenta a mensagem "... Atualize seu Flash Player para versão mais recente..." e, em seguida, carregam. Alguns demoram mais para abrir, outros funcionam lentamente, outros carregam rápido e funcionam sem problemas, alguns nem carregam mais; ou seja não há um padrão. Mas para quase todos aparece a mesma mensagem sobre o flash player. Isso só acontece com jogos, os videos estão abrindo sem problemas. Fora do Facebook, jogo FarmVille2 no site Zynga.com e neste, além da mesma mensagem sobre o flash também diz que estou jogando sem aceleração gráfica. Neste jogo, os problemas são maiores: na maioria das vezes nem carrega, preciso sempre atualizar a pagina 5/6 vezes até aparecer a tela inicial e quando consigo carregá-la, é tão lento que parece estar em slow motion. Trava o tempo todo e icones de tela inteira ou de configurações desaparecem. Acontece que meu Flash Player está ATUALIZADO! Uso Google Chrome com última versão Flash (23.0.0.205). Fiz todas as limpezas do Chrome que encontrei na internet, além de sempre limpar o cache antes de iniciar algum jogo. Também faço a limpeza do cache do Flash Player, mas não consegui melhora. Testei outros navegadores, todos com versão atualizada do Flash Player: IE, Opera, Mozzila Firefox, Edge: todos praticamente iguais, com exceção do Edge, que carregou algumas vezes e até funcionou, mas travando. Também instalei o Flash Player direto no computador: nada! Eu havia atualizado meu Windows 8 para o 10 e no começo tudo estava funcionando bem. Depois começou a apresentar lentidão e resolvi fazer uma instalação limpa, achando que melhoraria, mas só piorou. Tenho um i7 - 1tb - 8gb ram + placa de video dedicada de 2gb. Não apresenta nenhum defeito de software ou hardware... pelo menos nada apontado pelo sistema. Já vasculhei a Internet mas não há nada especificamente a esse respeito. Alguém pode me ajudar?
  3. Olá! Fiz uma instalação limpa do Windows 10 e depois disso tenho encontrado problemas de navegação: muitos sites não abrem, páginas demoram para carregar, outras não carregam ou é preciso atualizar 2/3x para conseguir abri-las. Não há um padrão,ou seja, não acontece só com determinados tipos de conteúdo. Aqui mesmo tive esse problema: algumas vezes carregou de primeira,outras tive que atualizar uma ou mais vezes e outras nem abriu. São sites e páginas que já acessava sem problemas na versão anterior do Windows 10 (tinha W8 - atualizei para W10 e agora fiz a instalação limpa do W10). Minha versão do Flash Player está atualizada, além de que uso Google Chrome e ele está sempre atualizado. Costumo limpar várias vezes o cache, mas não obtive melhora. Testei outros navegadores: IE, Opera, Mozzila Firefox, Edge: todos com o mesmo problema. Minha conexão banda larga não apresenta problemas. Verifiquei os drives instalados e todos informam estar funcionando. Aparentemente não há nenhum problema de software... pelo menos o sistema não informa nada. E sinceramente não entendo nada disso. Alguém tem ideia do que pode ser???

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