Rafael Abel

Recebi meu computador voltando da garantia Trocaram a placa-mãe sem minha autorizaçao O dissipador veio jogado (literalmente jogado e nao preso em lugar algum) dentro do gabinete provavelmente batendo em todas as peças Cooler desmontado do dissipador As caixas da memoria ram e do HD (ja que eu enviei tudo pra garantia) nunca voltaram Arrumei os problemas que citei acima e fui ligar o computadr E ADIVINHA? Mesmo problema de antes

@Nihal Aqui o sistema congelava, ai eu resetava e a placa também não era reconhecida mais. Eu não escutava bipe algum depois de ligar a máquina, mesmo com speaker. Na minha situação, enviei pra garantia da pichau, eles detectaram um defeito na placa de vídeo e na placa-mãe, é muito azar.

@Dvid Enviar para a garantia Realmente não queria fazer isso, to muito irritado por que vou ficar sem computador até março provavelmente. @PedroG7 Meu crash é parecido. O computador inteiro morre. Vídeo trava, som trava, teclado nem muda mais as luzes de NumLock etc. Não consigo mais mexer em nada, me forçando a reiniciar e quando vou tentar ligar o computador de novo, não liga. Mas atualmente a placa nem liga mais.

@Dvid Mais estranho ainda então. Porque ai em um slot (que a ventoinha nunca gira), a placa nunca chega a 60°C. No outro slot (que a ventoinha gira logo quando ligo o PC), a placa de vídeo já começa a 60°C.

@TheSnm Boa Pessoal.. fiz mais uns testes aqui. A minha placa não da sinal de vida algum no slot PCIe x16, nem mexeu a ventoinha. Mas ao ligar ela no outro slot PCIe x16 (x4 mode), a ventoinha gira mas ainda sem sinal de vídeo. (Minha placa não está morta ) Não acredito que seja problema do slot 1 porque uma GTX 550 ti que testei nela, funcionou. Ideias? Já resetei a bios mudando o jumper de lugar e tirando a bateria, não adiantou. Não escuto nenhum beep também, em qualquer hora.

@Dvid Se foi pela pichau, eles só te devolvem o dinheiro se mostrar que tem defeito, após os 7 dias.

@TheSnm Você disse que a tua placa funciona em outro computador sem problemas. Como você já tentou formatar e resetar a bios, pode ser um problema de energia. Tenta ligar a placa no teu computador com o gabinete aberto, vê se ela recebe energia pelo menos.

Vou fazer mais uns testes hoje, mas estou bem confiante que o problema ta na minha placa. Como eu disse, sou muito paranoico as vezes, esse teclado me deixou assim mas deve ser nada.. espero O que provavelmente vou fazer na minha situação é realmente mostrar como minha placa não ta funcionando, fazer vídeos dela não funcionando no meu PC, nem no que peguei emprestado e também mostrar a placa que eu peguei emprestada funcionando em ambos. Entrar na garantia com a pichau e ver o que resolvem. Se eles definirem que realmente a placa está com defeito, eu peço meu dinheiro de volta. Se não me responderem nos 30 dias, entro no procon. Se definirem que ela ta realmente funcionando (duvido demais), eu vendo no ML. E nesse meio tempo que vou ficar sem placa, já compro uma GTX 1050 TI e fico com ela, já que de qualquer maneira vou ter meu dinheiro de volta depois. @Dvid Realmente estranha a tua situação. Já passou dos 7 dias desde o recebimento pra ti? Da pra tentar o arrependimento. Qualquer coisa vende ela no ML mesmo e compra uma outra placa. @Nihal Pois é, vi muitas pessoas com esses mesmos problemas também. O problema é que cada um resolveu de uma maneira (que eu já tentei todas e nenhuma funcionou no meu caso) ou não arrumaram. Você não tem como testar a placa em outro computador, correto? Pode ser que a sua placa esteja defeituosa mesmo, como a minha.

Fiz uns testes ontem. A minha placa (RX 460) não liga mais nem a ventoinha de jeito alguma e o teclado também não da sinal de vida. Peguei um computador emprestado, que tem uma GTX550TI, e liguei ela no meu computador, deu sinal de vida, porém o teclado continuou não funcionando (mas também testei ele em um outro notebook e funcionou). Não consegui testar o vídeo porque a GTX550TI tem uma saída de vídeo mini hdmi e eu não tenho esse cabo comigo (peguei SÓ o pc emprestado, nada de cabos ), vou ver se consigo o cabo e testo de novo hoje. Liguei a minha placa no computador que peguei emprestado e ela não deu sinal de vida alguma (e o teclado também não funcionou). O que me deprime intriga é que depois eu coloquei a placa do computador emprestado devolta no PC e, ao ligar, vi que o teclado não funcionava lá também. Isso pode ser (e espero que seja) muita paranoia minha por estar se preocupando com o teclado, até porque eu não consegui testar o video ainda, mas sei lá, se eu consegui causar o mesmo erro no computador que peguei emprestado eu vou ficar muito depressivo irritado. @Nihal @Dvid, algum avanço na situação de vocês?

@Nihal Eu não sei o que fazer, sinceramente. Posso acionar a devolução dentro dos 7 dias e pegar o dinheiro gasto e investir em outro PC. Mas se eu fizer isso na própria pichau vai demorar mais um tempão pra entregar porque, como eu disse, a pichau é tão ágil quanto uma planta. Posso pegar esse dinheiro e comprar as peças na pichau mesmo ou na kabum, só que vai demorar mil dias pela pichau ou vai sair mais caro pela kabum. Posso entrar na garantia e enviar a peça pra eles e esperar todos os 30 dias, sem computador, até eles fazerem alguma coisa. Ou seja, só me ferro. Se eu fosse comprar uma placa nova (tentando fugir da AMD), eu pega uma GTX 1050TI, pago bem mais caro mas é o que tem. A 750 é pior que a RX460 e eu to com paranoia de pegar outra dessas então... 1050 TI é o que há. O que me irrita MESMO é que eu comprei o computador montado, e a pichau pede 8 dias para produção, que já é um prazo ridículo por si só. Me falaram que fazem dois dias inteiros só de testes, então 48h. Como é possível ter 48h de teste e nenhum crash, mas comigo em menos de 24h eu já tenho 3 e em 48h meu computador ficou inutilizado por umas 10h com uns 8 crashes? Liguei meu computador agora, que tava desligado desde ontem as 18h, e nem deu sinal de vídeo, assim como ontem. Vou continuar usando meu notebook de 10 anos atrás que trava num vídeo do youtube a 720p. Sei lá o que fazer. E pra melhorar tudo nem peru de natal vai ter aqui em casa, que tristeza. Feliz natal a todos (especialmente aos com problema na RX460 porque eu sinto mais compaixão por vocês )

Estou com o mesmo problema. Quando utilizo o PC, em alguma hora aleatória a tela inteira trava na imagem que estava (não fica preta), o som para e o teclado fica travado (não posso ativar/desativar o NumLock por exemplo). E realmente é em horas aleatórias. Já fiquei jogando alguns jogos (CS:GO e Rust) por umas 5h e não deu crash algum. Já tive umas 7h de uso corridas e nada de crash. Porém já deu crash após algumas horas jogando algo, alguns minutos jogando algo, também alguns segundos após o computador ter sido ligado, após 3 minutos de um vídeo em 1080p no Youtube e após simplesmente mexer o mouse depois que liguei o PC. Completamente aleatório esses crashes. Minhas configurações: AMD FX-6300 XFX Radeon RX 460 2gb placa-mãe ASUS M5A97 RE 2.0 Kingston HyperX Fury (2x4gb) Fonte Corsair CX430 - 430W Windows 10 Já atualizei a BIOS pra versão mais atualizada no site da ASUS e os drivers de tudo do computador. Nada realmente adiantou. Quando da esse crash pra mim, a placa não vai ligar por um tempo também, nem mesmo a ventoinha dela, mas depois de um tempo (também aleatório), ela volta. Acho que o que vou fazer mesmo é entrar na garantia e pedir devolução do dinheiro, já que meu PC chegou quinta feira. Não queria ter que recorrer a isso porque comprei na pichau, e eles tem a fama de serem tão ágeis quanto uma planta. Se fizer isso vou ficar sem PC até o final de janeiro possivelmente, e não tenho como ficar só sem a placa de vídeo porque a minha placa-mãe não tem saída de vídeo