Imortec

obrigado! Mas acabei restaurando o PC para um ponto anterior. Resolveu. Mas vou analisar como indicou.

vi uma sugestão na internet para alterar o proxy, mas preciso acessar as Configurações de lan e a mesma encontra-se bloqueada. Tem essa mensagem abaixo: algumas configurações são gerenciadas pelo administrador do sistema.

Eu estou na conta como administrador

avast

Agradeço sua resposta, mas ao deletar me criou um problema muito maior. Está dando erro de proxy e por isso nenhum browser consegue acessar a internet. Já tentei resetar para as definições padrões e nada. Tô acessando de outra máquina, mas preciso da minha funcionando para trabalhar.

Boa noite!

Enquanto navego pela internet, em algum momento aparece uma janela com a mensagem de erro: "installShield update service scheduler parou de funcionar". Depois disso nenhum browser consegue ter acesso e o sistema indica que está sem conexão. No entanto, alguns outros programas acessam a internet, por exemplo o Skype. Isso já vem acontecendo há alguns dias e não instalei nada neste período.

Não é instantâneo isso; às vezes fico horas sem nenhuma mensagem de erro. Não consegui ainda fazer qualquer relação com a aparição dessa mensagem, a não ser o fato de que uso diversas abas e o modo Janela Anônima em conjunto - embora já faço isso tem muitos anos. Utilizo desde o começo do ano o windows 10 e o erro aconteceu, como disse, há poucos dias.

Agradeço quem souber e puder ajudar.