Olá, sou novo no fórum e como não achei nada sobre minha dúvida decidi pedir ajuda nesse grande site.
Meu problema é o seguinte, minha família tem dois notebooks distintos, um Dell Inspiron 15 Série 5000- 5558 se não me engano e um Samsung NP270E5E-KD1BR.
Primeiro o havia queimado o carregador do samsung então comprei um novo especifico para o modelo no site: bbbaterias.com.br. Após algumas semanas o notebook começou apresentar congelamento e algumas características estranhas, *vou tentar adicionar um video no post* julguei que era a tela e não queria gastar no momento e o deixei aposentado por um tempo.
O segundo de inicio após trocar a bateria e também comprar no site queimou o backlite da tela, onde foi levado a uma assistência e o técnico apenas disse que a tela havia queimado então foi trocado, o notebook funcionou como antes, mas eu notava que o sistema congelava e voltava seguidamente como no outro mas sem o escurecimento e aumento repentino de brilho como acontecia no SAMSUNG, mas eu não havia juntado os fatos pois não lembrava de ter trocado a bateria e o problema ser parecido sem alguns sintomas, como eu não usava seguido eu deixei pra resolver mais tarde quando conseguisse um HD novo, pois eu julgava ser alguns BADBLOCKS.
Hoje na data da abertura do post, eu a tarde abri o Dell e vi que o HD era novo, depois disso juntei os dois fatos, essa empresa conseguiu fazer eu ter problemas em duas máquinas! Eu não vou solicitar garantia deles por isso pois faz muito tempo(mais de um ano).
Gostaria de saber se alguém já teve algum problema assim e se pode me dar uma indicação de onde começar olhar a placa e testar os componentes.
OBS* trabalho com informática, mas não com eletrônica, então não estão falando com um completo leigo ahahahahaha
Vídeos: https://photos.app.goo.gl/q1Spw4tkG3wwGYrw6