Thiago Silva Moraes

@Miguelx olas tb tive o mesmo problema porém quando digito no prompt de comando aparece unknow command specified .... adicionado 2 minutos depois deu certo agora!

entendi.. então ele nem liga o windows, quando liga normal ele vai pra tela azul e reinicia.. quando faz o restauração do windows aparece a barrinha amarela do windows e antes de carregar vai pra tela preta e fica nela pra sempre.. no programa de backup ele tb vai pra essa tela e fica preto... eu li alguns topicos que é possivel ligar pelo usb mas acho que não tenho experiencia pra tentar isso.. infelizmente são arquivos de video, horas de gravação e não havia feito copias de todos eles.... e mesmo pelo serviço da Deel eles só recuperam o hd sem bacukp de arquivos.. o programa que tentei pra backup é o lasersoft

entendo então justamente todas as pesquisa que fiz ate agora me deram respostas isso mas e média é de um ano... e quanto ao backup de dados? tem alguma possibilidade?

Olá, sou novo por aqui e mais novo ainda tentando entender computadores mas trabalho com edição e imagens de videos. A historia e um pouco comprida mas preciso de indicações do que eu posso fazer, pois estou com um hd que esta na garantia mas não posso utilizar pois tive que entrar no procon contra a empresa. Ano passado em junho (15 de junho 2016) meu hd deu problema e levei ate esta empresa, foi cobrado um novo hd, da seagate e depois de 6 meses e 20 dias esse hd deu problema. ao levar na empresa eles formataram e dois dias depois o hd deu problemas (07 janeiro de 2017 deixei na empresa peguei dia 10). Levei de novo e a empresa disse que novamente o hd não adiantava mais e comprei um outro hd que 3 dias depois apresentou o mesmo problema, ao levar mais uma vez na empresa me disseram que o problema era de fabrica e que iriam trocá-lo. Por causa disso fui ao procon ( se um hd tem problema de fábrica e vem do mesmo lugar que o anterior, fiquei bem desconfiado) , durante mais uma semana de espera, e peguei novamente o computador (primeira semana de fevereiro), e agora dia 22 de fevereiro novamente o mesmo problema aconteceu. Minha duvida é quanto a vida util de um HD? em alguns livros achei de 2 a 3 anos no minimo e quanto aos dados, meu computador é um dell xps 8500, e ao tentar baixar programa pra recuperar dados (backup) não funcionou o primeiro, data recovery pelo pendrive, o computador ficou numa tela preta infinita. e o outro não consigo (dell data recovery) pois o programa só funciona em computadores dell e meu note é compaq! Tem como conectar esse hd no note de alguma forma? também não posso levar em outra empresa pois perco a garantia do hd. Meu xps tem 5 anos de uso e de acordo com a mesma empresa tudo está em perfeita ordem. OU tem algum outro programa de backup de dados que funcione? quando o computador faz um teste aparece erro 2000 para o hd. obrigado e desculpe se já houve algum tópico parecido pois não achei..