MKTCNA

Boa tarde. Aqui na empresa foram compradas 2 impressoras Epson L6190, escolhidas por mim. A principal exigência foi devido ao frente e verso automático (duplex). Porém uma delas está com um problema irritante! No momento de puxar a folha de volta para imprimir o outro lado, ele não faz isso. Acaba travando e lá vai eu trocar o o papel. Isso vem acontecendo diversas vezes. Enquanto a outra do mesmo modelo acontece muito raramente. Mais alguém com problemas semelhante? Será que vou ter que enviar para a autorizada?