Bom amigos explicando melhor, antes o notebook não dava esse problema, somente quando peguei para formata-lo, já entreguei pois consegui termina a formatação e até o momento reiniciei umas 5 vezes e o problema sumiu , entretanto pode voltar a acontecer novamente, eu segui dois passos que encontrei no youtube , mas vou explicar essa formatação detalhadamente pois é uma ''novela''.
Quando inicio a formatação a primeira etapa ocorre normalmente , na segunda etapa que o windows vai concluir acontece a tela azul acima , o notebook reinicia e continua tentando instalar o windows ai aparece o seguinte erro: ("o computador foi reiniciado de forma inesperada ou encontrou um erro inesperado. A instalação do windows não pode continuar. Para instalar o windows clique em ''OK'' para reiniciar o computador e reinicie a instalação.'')
Neste momento eu começo o primeiro passo:
shift + f10 , (Abri o CMD) > regedit > HKEY_LOCAL_MACHINE > SYSTEM > Setup > Status > ChildCompletion > Cliquei sobre setup.exe e mudei os dados do valor para 3 (no caso estava 1). e cliquei em Ok para reiniciar.
Depois dessa etapa o notebook da tela azul novamente entretanto quando reinicia ele consegue instalar o windows e criar a área de trabalho , nesse momento eu fiz outra etapa que achei no youtube:
abri o cmd , digitei :bootsect /nt60 ALL /force /mbr
Depois instalei o driver de video e o da chipset.
Logo após reiniciar para completar a instalação não ocorreu esse problema até o momento , mas a pergunta é até quando?