Charles Nogueira
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Excel Fórmula de Cálculo SLA
Charles Nogueira respondeu ao tópico de Charles Nogueira em Microsoft Office e similares
Funcionou !! Eder, obrigado!! -
Excel Fórmula de Cálculo SLA
Charles Nogueira respondeu ao tópico de Charles Nogueira em Microsoft Office e similares
Segue planilha exemplo. Exemplo.xlsx -
Pessoal, bom dia! Gostaria de obter ajuda para a seguinte questão. Tenho uma planilha Excel que contém entradas de chamados que precisam ser solucionados antes de "48:00:00" corridas. Nesta planilha, coloco o data e hora de abertura concatenadas " 07/08/2019 23:06:21 " e de fechamento da mesma forma " 09/08/2019 10:21:00 ". Pois bem, fiz a fórmula para contar as horas entre essas duas datas, e deu 35:12:08. Para calcular se estava no prazo ou fora de prazo, fiz a seguinte fórmula =SE([HORAS CORRIDAS]>"48:00:00";"ATRASADO";"NO PRAZO"). Neste exemplo em questão funcionou, mas quando o hora passa de 150:00:00 ou 9:59:32, ela calcula errado. Ex:
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