Flaviumar da Silva

Já tive um problema similar e me disseram para dar um leve toque em cima do HD. No meu caso deu certo. Segundo fiquei sabendo, isto acontece quando a agulha de leitura do disco fica agarrada. Um leve toque pode solta-la.

Estou com problemas na impressora HP Officejet 4500 Desktop. Ela passou a recusar os cartuchos recarregados. Além disto aparece sempre o erro "Problema no cartucho preto". Já li os tópicos sobre diversas impressoras com problemas similares, porém, a minha impressora não aparece em nenhum deles. Não consigo imprimir. Já resetei usando a técnica para outra impressora (apertando as teclas # e 9 simultaneamente ao religar o cabo de alimentação) e não deu certo.

Por favor!!! Me orientem... Preciso muito da impressora para para executar meus trabalhos. Já limpei contatos, já troquei cartuchos, e nada.

De antemão, agradeço.

Quero elogiar toda a equipe do Clube do Hardware, pelas excelentes informações postadas no site. Quando eu li sobre as orientações para os problemas apresentados em impressoras, fiquei surpreso com a qualidade e a quantidade das postagens para uma infinidade de tipos de impressoras da HP. Notei os muitos agradecimentos de pessoas que foram ajudadas por vocês. Parabéns!!!

Qual o melhor dispositivo externo de arquivo backup?

HD ou Pendrive? E de qual marca?

Não estou conseguindo reinstalar o driver da impressora acima em meu notebook com windows 8.

Na tentativa apareceu a mensagem: Erro de Instalação. Chamada para driverpackageinstall retornou o erro 13 para o pacote 'C:\program files\HP\HP deskjet 3510 series\driverstore\pipeline\hpvp109.inf'

18 horas atrás, Dimitriusbueno disse:

 

A HP está com uma nova política de bloquear cartuchos compatíveis ou recarregáveis, a máquina deve voltar a funcionar normalmente quando você pagar a fortuna que a HP cobra nos originais, é como um aluguel você sabe! De tempo em tempo o usuário que é tratado como um trouxa precisa pagar a conta já que boa parte das máquinas da HP são comercializadas com subsídios para que a fabricante lucre com a venda de insumos, essa é a fonte mais importante de receitas da HP.

Nem resetando, ou, reinstalando a impressora, consigo fazê-la funcionar novamente?

Em 02/03/2009 às 12:35, Naitomea disse:

- Este tópico deve ser utilizado somente para tirar dúvidas, discutir sobre os procedimentos acima ou para adicionar novos procedimentos;

- Serão permitidos elogios e agradecimentos;

- Não serão tolerados assuntos fora do enfoque do tópico;

Equipe de Moderação

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Reset's e testes fisicos de Produtos HP:

Como não havia nenhum tópico sobre esse tipo de coisa, resolvi criar um para facilitar a vida do pessoal, pois o reset pode resolver muitos tipos de problemas, tendo outras utilidades também , como a mudança de idioma, até solucionando algumas mensagens de erros, lembrando que a maioria dos resets são disponiveis para multifuncionais, impressoras comuns, normalmente não tem reset, são raros os casos.

Já os testes físicos, servem para realmente verificar se há algum problema físico no produto, sendo muito útil naquela hora que não está proximo do PC, ou o produto não imprime de jeito nenhum, ressaltando que para multifuncionais um teste físico bem simples seria a cópia, porém também há a impressão de auto-teste propriamente dita.

Vamos lá então, com o tempo atualizarei o tópico com mais resets e testes físicos, qualquer coisa é só pedir aí.

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HP Photosmart Series:

 

 

 

HP C4280:

Reset: retire o cabo de energia de trás da impressora. Com o cabo desconectado, apertar e segurar "Cancelar + Copia Colorida", reconectar o cabo e soltar os botões, logo em seguida aparecerá uma mensagem para selecionar o idioma, selecione o idioma desejado. Em seguida aparecerá uma mensagem pedindo para imprimir a página de alinhamento, imprima a página e a alinhe no scanner logo em seguida.

Teste fisico: Com a impressora ligada e com papel na bandeja pressione: "Cancelar + Cópia colorida", a página de auto-teste será impressa.

HP C4480:

Reset Geral: retire o cabo de energia de trás da impressora. Com o cabo desconectado, apertar e segurar "Cancelar + Cópia Colorida", reconectar o cabo e soltar os botões, logo em seguida aparecerá uma mensagem para selecionar o idioma, selecione o idioma desejado. Em seguida aparecerá uma mensagem pedindo para imprimir a página de alinhamento, imprima a página e a alinhe no scanner logo em seguida.

Reset de Idioma: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01569961&cc=br&lc=pt&dlc=pt&product=3418705#

Teste fisico: Com a impressora ligada e com papel na bandeija pressione: "Cancelar + Cópia colorida", a página de auto-teste será impressa.

HP C3180:

Reset: retire o cabo de energia de trás da impressora. Com o cabo desconectado, apertar e segurar "Cancelar + Tamanho Real", reconectar o cabo e soltar os botões, não há visor nessa impressora se não me engano, portanto ela não vai pedir para selecionar o idioma, já o alinhamento, quando a página for impressa, coloque no vidro do scanner e com o cabo usb desconectado, aperte o botão digitalizar, o led do power piscará por algum tempo, logo após o alinhamento estará completo.

Teste fisico: Com a impressora ligada e com papel na bandeija pressione: "Cancelar + Cópia colorida", a página de auto-teste será impressa.

HP C6180:

Reset: retire o cabo de energia de trás da impressora. Com o cabo desconectado, apertar e segurar "9 + #", reconectar o cabo e soltar os botões, logo em seguida aparecerá uma mensagem para selecionar o idioma, selecione o idioma desejado. Em seguida aparecerá uma mensagem pedindo para imprimir a página de alinhamento, imprima a pagina e a alinhe no scanner logo em seguida, ressaltando que a impressora pode começar a fazer a manutenção interna dela após o Reset.

PSC's: 1210, 1315, 1350, 1510

Reset: Mantenha pressionado o Botão Cancelar + Tipo de Papel (Papel Comum), desconecte o cabo de energia com os botões ainda pressionados, conecte o cabo e solte os botões quando o equipamento acender os leds do painel.

Teste fisico: Com a impressora ligada e com papel na bandeija pressione: "Cancelar + Cópia colorida", a pagina de auto-teste será impressa.

HP C4180:

Reset: retire o cabo de energia de trás da impressora. Com o cabo desconectado, apertar e segurar "OK + Ajuda", reconectar o cabo e soltar os botões, logo em seguida aparecerá uma mensagem para selecionar o idioma, selecione o idioma desejado. Em seguida aparecerá uma mensagem pedindo para imprimir a página de alinhamento, imprima a página e a alinhe no scanner logo em seguida.

PSC: 1410

Reset: Desconecte o cabo de energia, pressione os botões Cancelar e Papel Comum (tipo de papel), com os botões pressionados conecte o cabo de energia, solte os botões quando os leds acenderem.

Teste fisico: Com a impressora ligada e com papel na bandeija pressione: "Cancelar + Cópia colorida", a pagina de auto-teste será impressa.

PSC 2355

Reset: Pressione o botão Configurar, selecioneo o menu Ferramentas e, em seguida, selecione a opção Restaurar Padrões de fábrica e pressione Ok.

Teste fisico: Aperte Configurar, pressione 2 e, então, pressione 2. Será exibido o menu Imprimir relatório, escolha Relatório de Autoteste e pressione Ok..

 

 

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HP Deskjet Series:

 

 

F4180 e F4280:

Reset: retire o cabo de energia de trás da impressora. Com o cabo desconectado, apertar e segurar "Cancelar + Tipo de Papel" ou "Liga/desliga + Cancelar", segurando esses dois botões reconecte o cabo de energia, não há visor nessa impressora se não me engano, portanto ela não vai pedir para selecionar o idioma, já o alinhamento, quando a pagina for impressa, coloque no vidro do scanner e com o cabo usb desconectado, aperte o botão digitalizar, o led do power piscará por algum tempo, logo após o alinhamento estará completo.

Teste fisico: Com a impressora ligada e com papel na bandeija pressione: "Cancelar + Copia colorida", a pagina de autoteste será impressa.

Impressoras Deskjet da série D: D1460, D2460, e da serie 3000 (EX: 3845), etc...

Reset: Como citei acima, essa impressoras simples não possuem reset, o que pode ser feito é o seguinte, desconecte o cabo de energia, cabo USB e os cartuchos, logo apos pressione O botão do power por 1 minuto, reconecte tudo de volta, lembrando que pode variar da impressora, em algumas da sarei D não é esse o procediemento, se for o caso de o teste não funcionar é só reportar OK?! .

Teste fisico: Aperte e segure o botão do power e com ele pressionado, levante e abaixe a tampa 4 vezes, para ficar mais fácil use uma caneta para apertar o botão do power.

Deskjet 5000 Series: 5650, 5440, 5550

Página de demonstração: Ligue a impressora e mantenha pressionado o botão "Continuar" até a impressora comçar a impressaõ.

Pagina de autoteste: Ligue a impressora e mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" e pressione "Continuar" 4 vezes, solte os dois botões simultaneamente.

Pagina de Teste do "H" continuo: Ligue a impressora e mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" e pressione "Continuar" 8 vezes, solte os dois botões simultaneamente.

Deskejet 6000: 6940, 6980

Página e auto-teste: Ligue a impressora e mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" e pressione "Cancelar" até que a página comece a ser impressa, solte os dois botões simultaneamente.

Deskjet Mobile Series: 460, H470

Página de demonstração: Ligue a impressora e mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" e pressione "Continuar" 1 vezes, solte os dois botões simultaneamente.

Pagina de autoteste: Ligue a impressora e mantenha pressionado o botão "Liga/Desliga" e pressione "Continuar" 1 vezes, solte os dois botões simultaneamente.

Deskjet 810C:

Pagina de autoteste: Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga, pressione 4 vezes o botão Continuar e solte o botão Liga/Desliga.

Autotestes de varias DeskJets:

 

 

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Hp Officejet series:

 

 

Resets: Tanto as officejets quanto as outras impressoras da HP com teclado numerico tem o mesmo reset: retire o cabo de energia de trás da impressora. Com o cabo desconectado, apertar e segurar "9 + #" e reconectar o cabo de energia sem soltar os botões, aguardar 10 segundos e soltar os botões, logo em seguida aparecerá uma mensagem para selecionar o idioma, selecione o idioma desejado. Em seguida aparecera uma mensagem pedindo para imprimir a pagina de alinhamento, imprima a pagina e a alinhe no scanner logo em seguida, podendo também o reset ser feito pelo menu de alguns modelos.

Teste fisico: O teste fisico das Officejet's: "Configurar > 2 > 4 > OK", pode variar em algumas officejets, basta procurar no menu configurar pela opção de relatorios de impressao.

PRO K5400

Reset: Retire os cartuchos do equipamento, desconecte o cabo de energia, aguarde 2 minutos, conecte o cabo de energia novamente e coloque os cartuchos, assim que a impressora ligar o power ficara piscando, aguarde até que ele pare de piscar.

Teste Fisico: Mantenha o botão Liga/Desliga pressionado, pressione o botão Cancelar, solte os dois botões quando for iniciada a impressão.

Autotestes de varias Officejets: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=br&docname=c00221527&dlc=pt&lc=pt&jumpid=reg_R1002_BRPT

 

 

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HP Laser Jet Series

 

 

M1120

Reset: Pressione seta para abrir o "Menu" e selecione opção de "Restaurar Padrões" e pressione OK.

Teste fisico: Pressione Configurar, com as setas para Direita/Esquerda, selecione Relatórios, localize Relatório de configuração e pressione Ok.

CP1215

Reset: Com o software ToolBox instalado, vá na guia serviços e escolha "Restaurar padrões"

Teste Fisico: Pressione o botão continuar por aproximadamente 5 segundos.

 

 

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Não inicia os trabalhos de impressão ao clicar em imprimir

Pessoal... Dúvidas e sugestões de resets é só postar OK?!

Olá Naitomea!

Você poderia, por gentileza, me informar como resetar a HP Officejet 4500 Desktop?

Ela não imprime de jeito nenhum. Está bloqueando meus cartuchos remanufaturados, pede para alinhar página a toda hora, informa que cartucho é incompatível, pede para dar 'OK' e nada acontece.

Me disseram que a HP está bloqueando tudo só para vender os cartuchos originais. Será que há algum jeito de fazer a impressora funcionar novamente com cartuchos não originais, como sempre fiz?

Minha impressora HP Officejet 4500 Desktop começou a bloquear cartuchos recarregados/remanufaturados impedindo-me de imprimir documentos e fazer cópias. Já limpei os contatos, já troquei os cartuchos mas, nada adiantou. Tentei desligar e ligar logo em seguida e até consegui imprimir algumas vezes, mas logo voltava a bloquear, até que desligar e ligar já não adiantava nada. Fiz outro procedimento que é retirar o cartucho e colocá-lo logo em seguida. Deu certo durante alguns dias. Agora já não adianta mais. A impressora bloqueou de vez os cartuchos e eu não consigo fazer mais nada nela, exceto digitalizar. Podem me ajudar, por favor???