Ítalo Diego

Caros, boa noite. Tenho um notebook Lenovo G460, com Sistema Operacional Windows 10 instalado. Desde hoje, por algum motivo estranho, estou ouvindo um pequeno chiado no áudio, seja na saída de fone de ouvido ou de alto-falante. Isso fica bastante perceptível quando não estou vendo algum vídeo ou ouvindo alguma música. Ou seja, mesmo sem executar nenhum tipo de áudio, o pequeno chiado ao fundo permanece e não cessa em nenhum momento. O driver de áudio utilizado no meu notebook é o padrão do W10. Tentei desinstalar esse driver e instalar um da Realtek, porém, não funcionou. O meu notebook não reconheceu o novo driver e, ao reinicia-lo, voltou ao original. Gostaria de saber se alguém já passou por isso com o W10 e quais saídas vocês me recomendam para resolver esse problema. Além disso, se possível, me instruir como substituir o driver original do W10 por algum outro que funcione no meu notebook. Agradeço desde já.

Olá, pessoal. Desde ontem pela manhã estou sem acesso a internet. Disponho de um roteador (que também é modem) da Intelbras (modelo GWM 2420 N). Primeiramente, liguei para o meu provedor, que é o Oi Velox, e a atendente me pediu para eu verificar se os leds DSL e WLAN estavam com a luz fixa e confirmei que estavam. Ela me disse então que verificou no sistema que não havia nenhum problema de conexão na minha rede. Mesmo assim, ela me transferiu para um suporte avançado, que me instruiu a fazer o reset do roteador e, em seguida, a reconfiguração do mesmo através das informações que ele ia me passando. Mesmo após esse procedimento, nada foi resolvido. Minha situação de momento: mesmo com internet ativa em minha residência, com todas os leds indicadores do roteador normais, não consigo acessar a internet nem pelo cabo de rede e muito menos pelo Wi-Fi. Já fiz atualização de firmware do equipamento também, mas nada soluciona o problema. Então, peço a ajuda de vocês, para eu ter uma noção do que eu devo fazer. Agradeço desde já.