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Marcia Chinelato

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  1. Meu outlook recebe mensagens de duas contas, uma pessoal e outra da minha empresa. Depois de uma formatação e nova instalação ocorre o seguinte: estando na caixa de entrada da minha conta pessoal, não aparece o "X" para deletar as mensagens. O "X" fica opaco! Nem mesmo dando right click para deletar, a opção "excluir" aparece (fica tudo opaco). O único jeito é selecionar pelo menos duas mensagens e dar right click. Daí aparece a opção excluir. Já na conta da empresa, aparece o "X" normalmente. Alguém ajuda? Grata, Marcia
  2. Nos últimos 2 meses tive minha senha de acesso a conta do }Banco do Brasil (senha de 8 dígitos), bloqueada 2 vezes, segundo o banco por motivos de segurança do meu computador. Realmente eu acredito que tenha algo errado, desde que apareceram na minha área de trabalho ícones das Casas Bahia, Ponto Frio e Americanas. Recentemente postei aqui no fórum sobre isso e as propagandas que ficavam invadindo a maioria dos sites que eu acessava, tornando a navegação impossível. Me orientaram a usar uma ferramenta (cujo nome já me esqueci e o post foi removido ). Resolveu a parte das propagandas, mas os ícones continuam lá. Tive que instalar novamente o Mozilla porque o procedimento eliminou tanto o Mozilla quanto o Chrome. Só restou o IE. Gostaria de saber o que fazer para resolver essa situação, porque não queria formatar a máquina (isso foi feito faz uns 8 meses, por outros problemas de desempenho). O gerente do banco disse que pode voltar a acontecer se não resolver completamente essa situação. Eu tenho o Avast premium (pago) instalado e costumo fazer o tal escaneamento diariamente. Meu pc é Windows 7 32 bits, mas segundo o técnico q formatou, foi feito o upgrade para Windows 10. Obrigada

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