Tatyane Vaz

Pessoal, preciso de ajuda! tenho uma TV Samsung UN46D6400 ela conectava normalmente por cabo, a cerca de 2 dias parou, diz que a rede com fio esta conectado com sucesso mas a conexão à internet falhou. ja liguei no provedor e não tem nada que impeça a conexão, inclusive consigo conectar outros equipamentos e funciona normalmente. ja restaurei a TV de fábrica, já atualizei o software e mesmo assim sem sucesso. lendo os tópicos já fiz até o "cmd" "ipconfig" e aparece O seguinte: adaptador ethernet ethernet: sufixo dns especifico de conexao . . . . . : endereco IPv6 . . . . . . . . . . : 2804:18:6014:745f::3 endereco IPv6 ..........: 2804:18:6014:745f:70ed:2d28:8eac:7f24 endereco IPv6 temporário........: 2804:18:6014:745f:f1dc:d60c:c506:7e3f endereco ip de link local ........: fe80::70ed:2d28:8eac:7f24%11 endereco IPv4 ..............: 192.168.1.2 mascara de sub-rede ..........: 255.255.255.0 gateway padrão ........ fe80::42cb:a8ff:fecb:a179%11 192.168.1.1 me ajudem por favor.